Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 maggio 2001
Ho fatto un contratto di connessione internet flat pagando in una soluzione unica anticipata 585.000 lire il 19 settembre 2000 ora la EDISONS S.p.a. ha interrotto unilateralmente il servizio. Il contratto era per 12 mesi e dopo una settimana che e' successo non riesco a contattare nessuno. Il numero verde 800645111 di edisons mi prende in giro (provate) mi hanno mandato una e-mail dandomi un nuovo nome utente e una nuova password per la connessione a pagamento, io ho gia' pagato.
Posso chiedere di riavere l' intero importo perche non e' stato completato il contratto?
Posso chiedere di riavere l' intero importo perche non e' stato completato il contratto?
Risposta ADUC
Metta in mora la societa', inviando una raccomandata A/R, in cui chiede che siano rispettate le modalita' contrattuali, contestando il mancato rispetto delle clausole di fornitura e dettando 15 giorni di tempo per il ripristino del servizio, specificando che in caso contrario li riterra' inadempienti e si vedra' costretto ad adire le vie legali onde ottenere il rimborso del danno. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
Consigliamo anche di procurarsi prove dei suoi collegamenti non riusciti (sia tabulati che testimoni).
Consigliamo anche di procurarsi prove dei suoi collegamenti non riusciti (sia tabulati che testimoni).
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