Lettera del consumatore

Gentile Aduc, il 16/5/01 ho acquistato presso un negozio di telefonia una batteria con vibrazione. Al momento dell'acquisto pero' non mi e' stato chiaramente specificato che la vibrazione dura solo 30 secondi e non continua a vibrare come invece vorrei facesse. In poche parole non sono soddisfatto del mio acquisto visto che non mi sono state definite delle specifiche tecniche per me fondamentali. Oggi mi sono recato al negozio con la ferma intenzione di farmi restituire la somma (£95.000) ma mi sono sentito dire che loro per "legge" non possono restituire il denaro. Al che' ho semplicemente risposto che potevano farmi lo storno dello scontrino e restituirmi la somma. Dopo minuti di conversazione la loro risposta e' stata: possiamo farle un buono ma non restituirle i soldi perche' non possiamo modificare i corrispettivi. Questo e' vero? Io mi sono sentito preso in giro e vittima della solita voglia di non fare da parte delle adette al negozio che non hanno voluto neppure farmi parlare con il titolare nonostante le mie insistenze. In sintesi, vorrei che il denaro mi sia restituito visto che non ho la necessita' di un acquisto alternativo, ma e' possibile? Inoltre e' vero che loro per "legge" non possono farlo? Grazie, un consumatore incazzato nero.