Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 maggio 2001
Vi invio copia lettera per conoscenza. Vi ringrazio anticipatamente in attesa di leggervi
Spett/le
INTERVAL INTERNATIONAL
c.a responsabile di Milano.
16 Maggio 2001
A seguito colloquio telefonico intercorso con il Vs. Sig. **** **** con la presente le rivolgo mie lamentele riguardo trattamento ricevuto in residence "Royal Garden" in Tenerife sur da voi scambiato con mie settimane multiproprieta': -trattamento da profughi al ns. arrivo in residence;
-scortesia totale da tutto il personale in particolare Sig.ra ****;
-minaccia di essere buttati fuori da appartamento a noi destinato inizialmente con relativo sequestro di chiave;
-pulizia della camera poi affidataci scadente con materiale (lenzuola, federe, salviette, cuscini, ecc.) in stato pessimo di mantenimento e igiene;
-prima sera di permanenza nell'appartamento senza federe per cuscino e alla ricerca di lenzuola;
-costretti a cercare nuovo hotel per proseguimento vacanze.
Al fine di evitare costi e disagi anche a terze persone passero' la copia del presente fax alle seguenti assciazioni per la tutela dei consumatori.
ADICONSUM - Roma
ADUC - Roma
ACU - Roma
UNC - Roma
Spett/le
INTERVAL INTERNATIONAL
c.a responsabile di Milano.
16 Maggio 2001
A seguito colloquio telefonico intercorso con il Vs. Sig. **** **** con la presente le rivolgo mie lamentele riguardo trattamento ricevuto in residence "Royal Garden" in Tenerife sur da voi scambiato con mie settimane multiproprieta': -trattamento da profughi al ns. arrivo in residence;
-scortesia totale da tutto il personale in particolare Sig.ra ****;
-minaccia di essere buttati fuori da appartamento a noi destinato inizialmente con relativo sequestro di chiave;
-pulizia della camera poi affidataci scadente con materiale (lenzuola, federe, salviette, cuscini, ecc.) in stato pessimo di mantenimento e igiene;
-prima sera di permanenza nell'appartamento senza federe per cuscino e alla ricerca di lenzuola;
-costretti a cercare nuovo hotel per proseguimento vacanze.
Al fine di evitare costi e disagi anche a terze persone passero' la copia del presente fax alle seguenti assciazioni per la tutela dei consumatori.
ADICONSUM - Roma
ADUC - Roma
ACU - Roma
UNC - Roma
Risposta ADUC
Dimostrando i disagi subiti (o per lo meno provandoci, anche se ci pare di capire che avrebbero potuto essere risolti, anche da parte sua, senza dover cercare per forza un diverso hotel), occorre che contesti formalmente quello che e' il danno arrecatole e l'importo che vi corrisponde, dettando un termine preciso entro cui rimborsarla, avvisando che in difetto fara' causa per danni -rivolgendosi al giudice di pace.
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