Lettera del consumatore

Controlli le modalita' contrattuali, poiche' potrebbe essere prevista una durata minima -per esempio un anno- per cui la disdetta in anticipo non avrebbe valore prima della scadenza naturale (anche se gli importi di cui parla sembrano piuttosto elevati, e fanno presupporre che ci siano state delle chiamate: il che non e' secondario, ma e' la base di tutto, in quanto, in presenza di telefonate, la disdetta non avrebbe valore e contestualmente si porrebbe il problema di chi possa aver utilizzato in sua vece il servizio).
Ponendo il caso che non ci fossero imposizioni di durata minima e avendo lei inviato la raccomandata A/R di disdetta, quantomeno si e' certi che non c'e' un obbligo di mantenere attivo il contratto, per cui la contestazione -sicuramente possibile- sara' diretta in primo luogo a contestare la mancanza di interruzione del servizio richiesto, ed in secondo luogo comprovando di non aver effettuato le chiamate addebitate (cio' puo' essere semplice oppure difficile: dipende dal caso). Occorre inviare una ulteriore raccomandata in cui, allegando copia della precedente, fa presente di avere esercitato il suo legittimo diritto di recesso, specificando che di conseguenza non e' tenuto ad alcun pagamento (non avendo -oltre il primo bimestre- utilizzato mai il servizio), riservandosi di adire le vie legali se reiterassero queste richieste. In quel caso si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.