Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 maggio 2001
Il mese scorso un amico ha fatto il mensile per il treno. Anziche' dargli il biglietto a fascia chilometrica, gli hanno consegnato quello solito (grosso) con prestampati nome e cognome e mese. Fin qui' tutto bene. Il fatto e' che il biglietto non e' stato timbrato poiche' il ragazzo si e' ammalato ed ha saltato l'intero mese.
Telefonando al numero verde delle fs gli avevano garantito un rimborso, mentre oggi, chiedendo al controllore, si e' sentito dire che bisognava consegnare il biglietto entro la fine del mese di validita'. In pratica gli hanno rubato 104.000!!
Non c'e' qualche modo per farsi rimborsare??
Grazie.
Telefonando al numero verde delle fs gli avevano garantito un rimborso, mentre oggi, chiedendo al controllore, si e' sentito dire che bisognava consegnare il biglietto entro la fine del mese di validita'. In pratica gli hanno rubato 104.000!!
Non c'e' qualche modo per farsi rimborsare??
Grazie.
Risposta ADUC
Poiche' cosi' le e' stato detto alla biglietteria, consigliamo di prendere contatto direttamente con la stessa per ottenere il rimborso.
Ad ogni modo, risulta plausibile che il rimborso debba avvenire entro il termine di durata del periodo e non entro i 2 mesi canonici: occorre pero' precisare che sul regolamento non e' trattata la questione rimborso dell'abbonamento, pertanto le interpretazioni sono tutte possibili e lei puo' portare avanti la fondatezza della sua richiesta.
Ad ogni modo, risulta plausibile che il rimborso debba avvenire entro il termine di durata del periodo e non entro i 2 mesi canonici: occorre pero' precisare che sul regolamento non e' trattata la questione rimborso dell'abbonamento, pertanto le interpretazioni sono tutte possibili e lei puo' portare avanti la fondatezza della sua richiesta.
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