Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 maggio 2001
Un saluto a Voi, signori protettori di noi cittadini a volte maldestri come il sottoscritto. Tre giorni fa sono stato invitato a partecipare, dalla societa' Galaxy Key Travel di Padova, alla presentazione di un nuovo sistema vacanze, con la promessa di un regalo consistente in un telefonino cellulare. Troppo maldestramente ho firmato una commissione d'acquisto di una settimana vacanza presso un residence in Spagna, con l'impegno di ricevere un venditore, loro funzionario, due giorni dopo a casa mia, e con la promessa che se avessi deciso di recedere il contratto entro 10gg, come da decr.legislativo 427/98, l'avrei potuto fare senza alcun problema. Il giorno fatidico dell'appuntamento il funzionario alla mia richiesta di recesso, mi indica una clausola, nel punto 5 del contratto, dove e' indicato chiaramente quanto segue: "Condizioni particolari- a tutela del socio la Galaxy Key Travel srl riserva a suo nome il Certificato di Proprieta' relativo alla settimana acquistata corrispondendo al proprietario una somma pari al 30% del prezzo indicato nella presente Proposta d'Acquisto cosi' da garantire il trasferimento a prezzo promozionale (22.500.000 Lire)". Alle mie insistenze di non voler pagare il funzionario telefona al proprio Direttore Commerciale, il quale mi dice chiaramente che lui il giorno prima ha comunicato via email al proprietario (soc. Sumo Holding LTD) il mio acquisto, anticipando appunto quel 30% indicato nel punto 5 e che quindi non mi rimane che pagare.. rassegnato ho previsto un certo piano di pagamento, anticipando degli assegni post-datati e richiesta di finanziamento c/o una soc. finanziaria. Adesso mi chiedo: posso recedere dal contratto entro questi altri 6 giorni che mi sono rimasti senza pagare alcune penale, cioe' quel 30% cosi' tanto richiesto da codesta societa'? E non vorrei nemmeno dover poi spendere cifre esorbitanti per legali o cose simili se possibile.
Spero di avere Vs notizie al piu' presto, dati i tempi stretti che ho per tutelarmi dalla truffa perpetrata da detti signori. Grazie in anticipo.
Spero di avere Vs notizie al piu' presto, dati i tempi stretti che ho per tutelarmi dalla truffa perpetrata da detti signori. Grazie in anticipo.
Risposta ADUC
Il decreto legislativo da lei citato esclude chiaramente l'applicazione di penali o l'assunzione di impegni PRIMA che siano decorsi 10gg. dalla stipula.
Ne consegue che il 30% richiestole, a seguito di una scelta personale del venditore ma in contrasto con la norma, e' illegittimo.
Sono invece legittime le spese accessorie, relative agli adempimenti contrattuali, effettivamente sostenute.
Per cui puo' inviare la raccomandata A/R di risoluzione del contratto ai sensi del dlgsl 427/98, artt.5, 6 e ss, contestando la legittimita' delle richieste in quanto indebite ed in contrasto con la norma.
Attenzione, pero', perche' dal finanziamento deve recedere -sempre tramite raccomandata A/R- entro 7gg. e non entro 10 (ed i 10 valgono dalla stipula del primo atto).
Le alleghiamo indicativamente tre modelli di lettera:
RACC. A/R
Oggetto: recesso ai sensi del Decr. LegisL.427/98, atti deL..........
......,. ............
Spettabili (soc. venditrice) e (soc. Proprietaria),
con la presente si ritiene opportuno ribadire in forma scritta -al fine di rispettare pedissequamente le disposizioni previste dalla normativa sulla Multiproprieta', ai sensi dell'art.5 e seguenti del citato Decr. LegisL.427/98- la propria volonta' di recesso da ogni e qualsivoglia contratto possa essere stato da noi indebitamente firmato (non ci avete rilasciato copia di niente) poiche' mancando totalmente ogni qualsivoglia volonta' di stipulare alcun rapporto contrattuale da noi eventualmente stilato in data. ........., lo stesso non potrebbe comunque ritenersi sorto (poiche' viziato nel requisito essenziale della volonta') e comunque, in subordine, si renderebbe conseguentemente operativo il recesso ai sensi di quanto sopra specificato dalla norma applicabile.
Si considera pertanto cosi' risolto il rapporto contrattuale tra noi eventualmente intercorso, senza che cifre possano -a qualsiasi titolo- venirci richieste a seguito di detto atto, specificando tra l'altro che la normativa non consentirebbe tali richieste. Facciamo presente che in caso doveste ugualmente inoltrarcene, ci vedremmo nostro malgrado costretti ad adire le vie legali, considerandoVi inadempienti.
Ci riserviamo di presentare una richiesta di valutazione in magistratura, circa lo svolgimento dei fatti sopra citati.
Oppure
con la presente si ritiene opportuno ribadire anche in forma scritta -al fine di rispettare pedissequamente le disposizioni previste dalla normativa sulla Multiproprieta', ai sensi dell'art.5 e seguenti del citato Decr. LegisL.427/98- la propria volonta' di recesso dalla commissione indicata col num. 00591, stipulata in data 10/9/00, gia' anticipataVi a voce e a seguito della quale abbiamo ottenuto Vostra liberatoria.
Si considera pertanto cosi' risolto il rapporto contrattuale tra noi intercorso, senza che ulteriori cifre possano venirci richieste a seguito di detto atto, specificando tra l'altro che la normativa non consente tali ulteriori richieste. Facciamo presente che in caso doveste ugualmente inoltrarcene di nuove, ci vedremmo nostro malgrado costretti ad adire le vie legali, considerandoVi inadempienti.
In riferimento al fax da Voi inviatoci in data 12/9/99 (con indicata data 11/9/00), con il quale annullavate gia' direttamente la commissione n. 591, liberandoci da qualunque impegno nei vostri confronti, senza alcuna rivalsa in sede civile o penale, specifichiamo che detta liberatoria dovra' pervenirci anche a mezzo raccomandata A/R, entro e non oltre il termine di 15gg. dal ricevimento della presente raccomandata. In caso contrario, considereremo valevole la Vostra dichiarazione via fax, e specifichiamo a tale proposito che dovra' in tal caso essere considerata ineffettiva la dichiarazione "a mezzo A/R" ivi stampigliata.
Oppure: "la presente per recedere -ai sensi dell'articolo 5 D.Lgsv. 427/98- dalla proposta d'acquisto n.. .......... e dalla dichiarazione di perfezionamento, firmate in data 4/11/00, in quanto sussiste errore sull'oggetto del contratto, non corrispondente ad un soggiorno vacanza come prospettato.
Si evidenzia che ai sensi del detto D.Lgsv. 427/98, art.5, e' specificamente previsto che non possa venire richiesto -nel caso di regolare recesso entro i 10 giorni indicati dalla citata legge- il pagamento di nessuna cifra aggiuntiva a titolo di penalita'.
In maniera piu' netta e specifica, all'articolo seguente della stessa legge (art.6 D. Lgs. 427/98), espressamente si vieta di richiedere il pagamento di qualsivoglia acconto prima della scadenza dei termini consentiti per esercitare il diritto di recesso.
Per questi motivi, e' illegittima, non applicabile -e pertanto nulla- le clausole relative (nn. 10 e 4 del contratto di cui all'oggetto).
Stanti cosi' le cose, essendo il contratto ormai ineffettivo e non dovendo noi pagare alcuna cifra aggiuntiva, Vi preghiamo di non volerci inviare ulteriori richieste di qualsiasi tipo e natura esse possano essere. In mancanza, ci vedremo costretti ad adire le opportune vie, necessarie per la tutela dei nostri diritti."
Analoga sara' la lettera di recesso dal finanziamento.
Ne consegue che il 30% richiestole, a seguito di una scelta personale del venditore ma in contrasto con la norma, e' illegittimo.
Sono invece legittime le spese accessorie, relative agli adempimenti contrattuali, effettivamente sostenute.
Per cui puo' inviare la raccomandata A/R di risoluzione del contratto ai sensi del dlgsl 427/98, artt.5, 6 e ss, contestando la legittimita' delle richieste in quanto indebite ed in contrasto con la norma.
Attenzione, pero', perche' dal finanziamento deve recedere -sempre tramite raccomandata A/R- entro 7gg. e non entro 10 (ed i 10 valgono dalla stipula del primo atto).
Le alleghiamo indicativamente tre modelli di lettera:
RACC. A/R
Oggetto: recesso ai sensi del Decr. LegisL.427/98, atti deL..........
......,. ............
Spettabili (soc. venditrice) e (soc. Proprietaria),
con la presente si ritiene opportuno ribadire in forma scritta -al fine di rispettare pedissequamente le disposizioni previste dalla normativa sulla Multiproprieta', ai sensi dell'art.5 e seguenti del citato Decr. LegisL.427/98- la propria volonta' di recesso da ogni e qualsivoglia contratto possa essere stato da noi indebitamente firmato (non ci avete rilasciato copia di niente) poiche' mancando totalmente ogni qualsivoglia volonta' di stipulare alcun rapporto contrattuale da noi eventualmente stilato in data. ........., lo stesso non potrebbe comunque ritenersi sorto (poiche' viziato nel requisito essenziale della volonta') e comunque, in subordine, si renderebbe conseguentemente operativo il recesso ai sensi di quanto sopra specificato dalla norma applicabile.
Si considera pertanto cosi' risolto il rapporto contrattuale tra noi eventualmente intercorso, senza che cifre possano -a qualsiasi titolo- venirci richieste a seguito di detto atto, specificando tra l'altro che la normativa non consentirebbe tali richieste. Facciamo presente che in caso doveste ugualmente inoltrarcene, ci vedremmo nostro malgrado costretti ad adire le vie legali, considerandoVi inadempienti.
Ci riserviamo di presentare una richiesta di valutazione in magistratura, circa lo svolgimento dei fatti sopra citati.
Oppure
con la presente si ritiene opportuno ribadire anche in forma scritta -al fine di rispettare pedissequamente le disposizioni previste dalla normativa sulla Multiproprieta', ai sensi dell'art.5 e seguenti del citato Decr. LegisL.427/98- la propria volonta' di recesso dalla commissione indicata col num. 00591, stipulata in data 10/9/00, gia' anticipataVi a voce e a seguito della quale abbiamo ottenuto Vostra liberatoria.
Si considera pertanto cosi' risolto il rapporto contrattuale tra noi intercorso, senza che ulteriori cifre possano venirci richieste a seguito di detto atto, specificando tra l'altro che la normativa non consente tali ulteriori richieste. Facciamo presente che in caso doveste ugualmente inoltrarcene di nuove, ci vedremmo nostro malgrado costretti ad adire le vie legali, considerandoVi inadempienti.
In riferimento al fax da Voi inviatoci in data 12/9/99 (con indicata data 11/9/00), con il quale annullavate gia' direttamente la commissione n. 591, liberandoci da qualunque impegno nei vostri confronti, senza alcuna rivalsa in sede civile o penale, specifichiamo che detta liberatoria dovra' pervenirci anche a mezzo raccomandata A/R, entro e non oltre il termine di 15gg. dal ricevimento della presente raccomandata. In caso contrario, considereremo valevole la Vostra dichiarazione via fax, e specifichiamo a tale proposito che dovra' in tal caso essere considerata ineffettiva la dichiarazione "a mezzo A/R" ivi stampigliata.
Oppure: "la presente per recedere -ai sensi dell'articolo 5 D.Lgsv. 427/98- dalla proposta d'acquisto n.. .......... e dalla dichiarazione di perfezionamento, firmate in data 4/11/00, in quanto sussiste errore sull'oggetto del contratto, non corrispondente ad un soggiorno vacanza come prospettato.
Si evidenzia che ai sensi del detto D.Lgsv. 427/98, art.5, e' specificamente previsto che non possa venire richiesto -nel caso di regolare recesso entro i 10 giorni indicati dalla citata legge- il pagamento di nessuna cifra aggiuntiva a titolo di penalita'.
In maniera piu' netta e specifica, all'articolo seguente della stessa legge (art.6 D. Lgs. 427/98), espressamente si vieta di richiedere il pagamento di qualsivoglia acconto prima della scadenza dei termini consentiti per esercitare il diritto di recesso.
Per questi motivi, e' illegittima, non applicabile -e pertanto nulla- le clausole relative (nn. 10 e 4 del contratto di cui all'oggetto).
Stanti cosi' le cose, essendo il contratto ormai ineffettivo e non dovendo noi pagare alcuna cifra aggiuntiva, Vi preghiamo di non volerci inviare ulteriori richieste di qualsiasi tipo e natura esse possano essere. In mancanza, ci vedremo costretti ad adire le opportune vie, necessarie per la tutela dei nostri diritti."
Analoga sara' la lettera di recesso dal finanziamento.
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