Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 maggio 2001
Cara Aduc, la Tin. it Telecom gia’ da dicembre 2000 mi sta assillando con dei bollettini di pagamento per un abbonamento "Tin e lode" internet non dovuto in quanto studentessa universitaria; mi ha trasformato questo abbonamento tin e lode, senza mia autorizzazione, in Tin e lode Flat, che non so cosa voglia dire: gia’ da ormai un anno non uso piu’ tale connessione per connettermi ad internet, a causa di questa sorpresa di L. 202. 800 di abbonamento non previsto e non stipulato da parte mia, eppure la Tin. it continua a scrivere per pagare. L'abbonamento Tin e lode non prevedeva nessun costo di abbonamento per tutta la durata del corso di laurea che e’ di 5 anni. Ora uso Libero Infostrada per navigare senza nessun costo di abbonamento. Il bello che nonostante abbia disdetto subito tale abbonamento, appena ricevuto l'avviso di pagamento e la Tin. it mi ha risposto tramite e-mail accettando la mia disdetta e rispondendomi di disdire l'abbonamento "SEMPRE", altra dicitura che non so da dove sia uscita non avendo sottoscritto nessun tipo di abbonamento del genere. Nell'ultima avviso risulta inserito il seguente indirizzo internet http://tts. tin. it/tt_on_web/ per chiedere chiarimenti ma non si riesce a trovare.
Potreste darmi qualche chiarimento Voi su questa vicenda?
Potreste darmi qualche chiarimento Voi su questa vicenda?
Risposta ADUC
La questione sta in questi termini: non avendo effettuato il recesso nella giusta maniera, dovrebbe pagare, ma c'e' da far presente un particolare: se non ha mai sottoscritto materialmente il contratto, non ha approvato specificamente la clausola onerosa che prevede il rinnovo automatico, e dunque ha una possibilita'. Il punto e' riuscire a dimostrare che non ha mai utilizzato il servizio oltre il termine di scadenza. Se cosi' fosse, invii copia tramite raccomandata A/R della sua contestazione, specificando di non aver sottoscritto materialmente il contratto -senza dunque approvare specificamente la clausola onerosa di rinnovo- ne' di aver piu' utilizzato questo servizio oltre la scadenza, e quindi di non essere tenuto al pagamento; chieda una liberatoria, specificando che in caso contrario adira' vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti