Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 maggio 2001
Buon Giorno
Il giorno 02/04/2001 ho spedito una raccomandata in controassegno di lire 175.000 con richiesta di rimborso tramite vaglia postale, il destinatario ha ricevuto e pagato il controassegno al postino il 12/04/2001. Ad oggi 11/05/2001 non ho ancora ricevuto nessun rimborso, ho presentato reclamo n° 5**** dopo circa 15 giorni, ho ritelefonato al servizio reclami la settimana scorsa e mi e’ stato detto che sarebbe stato presentato un sollecito, e mi anno consigliato di provare ad andare a verificare presso il mio ufficio postale, mi hanno detto che qualcuno dei soloni ha avuto la bella idea di cambiare il sistema di rimborso, e cosi’ facendo il sistema non funziona piu’.
Ora si e’ parlato del della carta della qualita’ postale, ma in essa non si parla del mancato rimborso del controassegno.
Cordiali Saluti.
Il giorno 02/04/2001 ho spedito una raccomandata in controassegno di lire 175.000 con richiesta di rimborso tramite vaglia postale, il destinatario ha ricevuto e pagato il controassegno al postino il 12/04/2001. Ad oggi 11/05/2001 non ho ancora ricevuto nessun rimborso, ho presentato reclamo n° 5**** dopo circa 15 giorni, ho ritelefonato al servizio reclami la settimana scorsa e mi e’ stato detto che sarebbe stato presentato un sollecito, e mi anno consigliato di provare ad andare a verificare presso il mio ufficio postale, mi hanno detto che qualcuno dei soloni ha avuto la bella idea di cambiare il sistema di rimborso, e cosi’ facendo il sistema non funziona piu’.
Ora si e’ parlato del della carta della qualita’ postale, ma in essa non si parla del mancato rimborso del controassegno.
Cordiali Saluti.
Risposta ADUC
Ha in mano il contratto e puo' dimostrare quale fosse la modalita' di pagamento prevista. Intimi alle Poste di provvedere al pagamento delle cifre di sua spettanza -in quanto la spedizione e' andata a buon fine- entro un termine di giorni, avvisando che in difetto fara' causa per danni, chiedendo il rimborso del danno.
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