Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 maggio 2001
Salve,
Sono un lavoratore pendolare e quasi tutti i giorni mi scontro con una grossa problematica di servizi pubblici. Tutte le sere prendo un autobus che, nella tabella di marcia dovrebbe partire alle ore 18.00 ed arrivare a destinazione alle 19:15. Regolarmente questa corsa parte almeno 10 minuti in ritardo arrivando a destinazione alle 15 minuti in ritardo. Molto spesso capitano ritardi molto piu’ consistenti fino ad arrivare a 35-45 minuti di ritardo (circa 1-2 volte alla settimana). Come consumatore ho diritto ad un risarcimento visto che pago l'abbonamento 88.000 ed un eventuale biglietto andate e ritorno 10.000???
Grazie.
Sono un lavoratore pendolare e quasi tutti i giorni mi scontro con una grossa problematica di servizi pubblici. Tutte le sere prendo un autobus che, nella tabella di marcia dovrebbe partire alle ore 18.00 ed arrivare a destinazione alle 19:15. Regolarmente questa corsa parte almeno 10 minuti in ritardo arrivando a destinazione alle 15 minuti in ritardo. Molto spesso capitano ritardi molto piu’ consistenti fino ad arrivare a 35-45 minuti di ritardo (circa 1-2 volte alla settimana). Come consumatore ho diritto ad un risarcimento visto che pago l'abbonamento 88.000 ed un eventuale biglietto andate e ritorno 10.000???
Grazie.
Risposta ADUC
Intanto contesti questi ritardi, tramite una raccomandata A/R, chiedendo il rispetto degli orari, specificando che dara' rilevanza a questo comportamento inadempiente chiedendo l'intervento dell'Assessorato ai trasporti (presumibilmente quello regionale).
Per quanto riguarda il risarcimento, dimostrando qualche danno concreto, si rivolga al giudice di pace per ottenerne il rimborso (che puo' essere previsto anche se non vi sia un danno particolare, ma, perche' ne valga la pena, occorrerebbero elementi piu' sostanziosi).
Per quanto riguarda il risarcimento, dimostrando qualche danno concreto, si rivolga al giudice di pace per ottenerne il rimborso (che puo' essere previsto anche se non vi sia un danno particolare, ma, perche' ne valga la pena, occorrerebbero elementi piu' sostanziosi).
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