Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 maggio 2001
1° Quesito. Per le auto vecchie di 30 anni al bollo auto e’ stata applicata una riduzione prevista nell'ultima legge finanziaria. Tale riduzione e’ stata prevista anche per il premio assicurativo per le stesse vetture? Se si in che misura?
2° Quesito. Lo scorso 30 maggio 2000 acquistai un telefono cellulare che dopo circa otto mesi ha presentato difetti sia in ricezione che in trasmissione delle telefonate. A fine febbraio e’ stato spedito presso un centro di assistenza e sono stati effettuati alcuni test sull'apparecchio. Mi e’ poi stato riconsegnato corredato della documentazione sui test effettuati. Il telefono pero’, ripresentava gli stessi difetti denunciati in precedenza. Adesso, credo si trovi di nuovo in assistenza. Vengo al dunque, poiche’ la data del 30 maggio 2001 rappresenta il giorno di scadenza della garanzia, corro il rischio di ritrovarmi con un telefono inutilizzabile e, paradossalmente fuori garanzia. Cosa posso fare per non correre questi rischi? Infine, posso chiedere che mi venga sostituito l'apparecchio con uno nuovo prima che trascorri altro tempo? Grazie.
2° Quesito. Lo scorso 30 maggio 2000 acquistai un telefono cellulare che dopo circa otto mesi ha presentato difetti sia in ricezione che in trasmissione delle telefonate. A fine febbraio e’ stato spedito presso un centro di assistenza e sono stati effettuati alcuni test sull'apparecchio. Mi e’ poi stato riconsegnato corredato della documentazione sui test effettuati. Il telefono pero’, ripresentava gli stessi difetti denunciati in precedenza. Adesso, credo si trovi di nuovo in assistenza. Vengo al dunque, poiche’ la data del 30 maggio 2001 rappresenta il giorno di scadenza della garanzia, corro il rischio di ritrovarmi con un telefono inutilizzabile e, paradossalmente fuori garanzia. Cosa posso fare per non correre questi rischi? Infine, posso chiedere che mi venga sostituito l'apparecchio con uno nuovo prima che trascorri altro tempo? Grazie.
Risposta ADUC
Per le assicurazioni non c'e' niente di specifico, in caso di vecchie vetture (che -anzi- potrebbero essere piu' a rischio).
Per il telefono, consigliamo di inviare -immediatamente- una raccomandata A/R al rivenditore e p.c. all'assistenza, contestando in dettaglio i vizi di produzione non risolti, ingiungendo di provvedervi nel corso di quest'ultima riparazione ed avvisando che in caso contrario intimera' di provvedere all'immediata sostituzione del cellulare, anche oltre la data del 31/5, in quanto il vizio presente non ha ottenuto risoluzione, ed avvisando che in difetto fara' causa per danni, considerandoli inadempienti.
Per il telefono, consigliamo di inviare -immediatamente- una raccomandata A/R al rivenditore e p.c. all'assistenza, contestando in dettaglio i vizi di produzione non risolti, ingiungendo di provvedervi nel corso di quest'ultima riparazione ed avvisando che in caso contrario intimera' di provvedere all'immediata sostituzione del cellulare, anche oltre la data del 31/5, in quanto il vizio presente non ha ottenuto risoluzione, ed avvisando che in difetto fara' causa per danni, considerandoli inadempienti.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti