Lettera del consumatore

Ho comprato nel luglio scorso una moto nuova SUZUKY BURGMAN 400 del valore di 12 milioni pagati in contanti subito, e’ uno scooter di grossa cilindrata....il problema e’ che tra novembre e gennaio la batteria mi si e’ scaricata ben 3 volte e oggi per la quarta volta in nove mesi!!! Allora secondo il concessionario e l'ispettore suzuky la moto e’ perfetta ma come si spiegano i 4 trasporti in officina? Il servizio assistenza suzuky pur essendo gentili e’ anonimo ed evasivo non si riesce ad avere una persona di riferimento con cui dialogare e nemmeno forniscono aiuto, anzi mi hanno accusato di lasciare le luci accese, di non sapere accendere la moto, di fare troppo pochi kilometri tra un'accensione e l'altra!! (e un pony express allora!!??), fatto sta che io sono continuamente appiedato e non so a che rivolgermi per ricevere spiegazioni in suzuky.
Devo mandare una lettera dell'avvocato? A chi la mando?
Per maggiori dettagli aspetto vostre notizie.