Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 maggio 2001
Salve. Vorrei un vostro consiglio. Ho acquistato circa un mese fa, il 30 marzo per l'esattezza, un'auto usata in una concessionaria Lancia. Mi avevano assicurato che l'auto era in perfette condizioni, non concedendomi neppure un piccolo sconto sul prezzo da loro richiesto. Dopo circa due settimane mi accorgo che l'auto ha dei problemi in frenata. Vado dal mio meccanico di fiducia che mi controlla l'auto e mi dice che i dischi anteriori sono storti. Cosi’ vado all'officina della concessionaria e ne chiedo la sostituzione, pretendendo anche la garanzia. Nessun problema da parte loro. Mi sostituiscono i dischi a loro spese. Dopo una settimana torno da loro. Mi rendo conto che il problema non e’ stato risolto. Probabilmente non dipendeva solo dai dischi. Decido cosi’ di lasciargli l'auto, che hanno comunque provato pure loro, rendendosi conto dell'esistenza del problema. E' passata una settimana e non sono ancora riusciti a trovare il problema. Se non dovessero trovare il difetto, posso esigere l'annullamento del contratto d'acquisto, o qualcosa che mi permetta di riavere i miei soldi, o di avere un'altra auto? Vi ricordo che il difetto e’ stato riscontrato entro trenta giorni dall'acquisto. Cosa posso fare per cautelarmi? Grazie.
Risposta ADUC
Dipende dal contratto e dalla natura del difetto, nonche' dalle condizioni di garanzia. Contesti il ritardo ed il difetto tramite raccomandata A/R, intimando di provvedere alla risoluzione definitiva dello stesso entro un termine di giorni, passato il quale si riserva di adire le vie legali: attenda la risposta e tenti una conciliazione in Camera di Commercio: gli altri passi -se possibili o meno- dipenderanno da che cosa verra' fuori dagli atti e dalle risposte alle contestazioni.
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