Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 maggio 2001
Buongiorno dalla Sardegna, ho acquistato un cellulare motorola in data 28/04/01. Sfortunatamente quest'ultimo aveva la batteria quasi del tutto scarica quindi non e' stato possibile provarlo. l'ho caricato la notte, la mattina successiva l'ho acceso e sembrava tutto a posto. Qualche minuto dopo il cellulare si e' spento senza un apparente motivo invitandomi a ridigitare il codice pin. Ho riportato il cellulare il lunedi' 30 aprile ma purtroppo non avendo un altro cellulare dello stesso modello in giacenza hanno dovuto spedirlo ed attendere la sostituzione.
a tutt'oggi non ho ancora ricevuto notizie, cosa devo fare???
Posso pretendere un cellulare "di cortesia" in prestito in attesa che arrivi quello in sostituzione di quello acquistato???
a tutt'oggi non ho ancora ricevuto notizie, cosa devo fare???
Posso pretendere un cellulare "di cortesia" in prestito in attesa che arrivi quello in sostituzione di quello acquistato???
Risposta ADUC
Non lo specifica, ma si presuppone che il cellulare sia nuovo. Invii una raccomandata A/R, contestando il vizio rilevato e l'impossibilita' di risolverlo tramite riparazione, dettando un termine di 15 giorni entro cui provvedere alla sostituzione con un cellulare nuovo ed avvisando che in difetto fara' causa per danni, considerandoli inadempienti ed adendo le vie legali -rivolgendosi al giudice di pace.
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