Lettera del consumatore

Spett. Associazione, con la presente desidero porre alla Vostra attenzione il disservizio a cui sono andata in contro acquistando un telefono cellulare Mitsubishi Aria presso l'ipermercato "Iper" di Grandate (Co) nel mese di settembre 2000. Tale prodotto dopo un mese dall'acquisto mostrava diversi problemi al display ed ai cristalli liquidi. Sottoposto il problema al rivenditore (Iper) mi viene detto di recarmi in un centro assistenza a *** (circa 18/20km da dove risiedo), scopro che tale centro non e’ quello responsabile per Mitsubishi, ritorno all'Iper e viene detto che si erano sbagliati e che dovevo recarmi di nuovo in un altro centro assistenza di ***(sempre a circa 18/20 km da dove risiedo). Tale centro mi dice che i vari test a cui verra’ sottoposto il telefono necessitano di un periodo di un mese, nel frattempo non mi viene dato alcun telefono sostitutivo. Acquisto allora un altro cellulare. Dopo un mese mi viene restituito il cellulare che a loro detta non presentava alcun problema, ma che e’ esattamente con gli stessi problemi di prima. Ritorno all'Iper faccio presente il tutto e mi viene risposto che ci vorra’ ancora un mese di tempo, non mi viene dato un telefono sostitutivo e neanche la possibilita’ di vedermi sostituire il cellulare.
Non e’ un comportamento serio, io come consumatore non mi sento tutelato anzi mi sembra di essere un po' lo zimbello di queste arroganti persone.
Come posso fare?