Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 maggio 2001
Sono un altro fortunato a cui Telecom ha appioppato memotel senza averlo richiesto. Dopo aver parlato con 100 operatori 30 responsabili di zona il risultato non cambia, ricevo la bolletta con memotel.
Cosa devo fare? Aiutatemi.
Cosa devo fare? Aiutatemi.
Risposta ADUC
Invii una raccomandata A/R, in cui ingiunge di eliminare il servizio di cui non ha mai chiesto l'attivazione, diffidandoli dal reiterare simili attribuzioni ed avvisando che in difetto fara' causa.
Per quanto riguarda il rimborso, puo' scegliere tra pagare il servizio e chiederne il rimborso, oppure specificare sempre nella raccomandata di non esserne tenuto al pagamento, decurtando la cifra dal totale della bolletta. Detti il termine di 15 giorni per avere l'eventuale rimborso o la liberatoria, specificando che in caso contrario si vedra' costretto ad adire le vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
Comunque le suggeriamo di pagare e poi eventualmente chiedere il rimborso, poiche' in caso contrario rischia che le stacchino il servizio telefonico.
Per quanto riguarda il rimborso, puo' scegliere tra pagare il servizio e chiederne il rimborso, oppure specificare sempre nella raccomandata di non esserne tenuto al pagamento, decurtando la cifra dal totale della bolletta. Detti il termine di 15 giorni per avere l'eventuale rimborso o la liberatoria, specificando che in caso contrario si vedra' costretto ad adire le vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
Comunque le suggeriamo di pagare e poi eventualmente chiedere il rimborso, poiche' in caso contrario rischia che le stacchino il servizio telefonico.
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