Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 maggio 2001
Cara Aduc, sono un abbonato tele+ (ho un abbonamento al +Calcio) e ieri sera c'era la partita piu' importante della stagione calcistica ma purtroppo nonostante io abbia regolare abbonamento (pago con carta di credito) non ho potuto vedere la partita poiche' avevano tolto ogni segnale. Ho anche provato ad acquistare l'evento singolo (costo 35.000) ma nessun segnale mi e' arrivato. Ho dovuto cosi' accontentarmi di ascoltarla alla radio.
Ora sono veramante furibondo e vorrei un consiglio su come comportarmi. Posso bloccare i pagamenti con la carta di credito e come devo muovermi per evitare che almeno mi addebitino le 35.000 dell'acquisto che non ho visto?
E' assurdo che per evitare la pirateria non siano in grado di fornire il servizio a chi paga regolarmente.
Grazie.
Ora sono veramante furibondo e vorrei un consiglio su come comportarmi. Posso bloccare i pagamenti con la carta di credito e come devo muovermi per evitare che almeno mi addebitino le 35.000 dell'acquisto che non ho visto?
E' assurdo che per evitare la pirateria non siano in grado di fornire il servizio a chi paga regolarmente.
Grazie.
Risposta ADUC
Non puo' bloccare i pagamenti (salvi eventi nuovi) ma puo' chiedere -tramite raccomandata A/R- il rimborso del danno e considerare risolto il contratto a seguito del disservizio, considerandoli inadempienti e diffidandoli dal reiterare la fornitura dello stesso, minacciando che (in caso proseguisse l'erogazione del segnale o se continuassero indebiti prelievi) gli fara' causa per danni.
Se vuole solo il rimborso, sempre tramite raccomandata A/R, ingiunga di farlo entro un termine specifico di giorni, passato il quale fara' causa.
Se vuole solo il rimborso, sempre tramite raccomandata A/R, ingiunga di farlo entro un termine specifico di giorni, passato il quale fara' causa.
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