Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 maggio 2001
4-Mag-01
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Innanzitutto grazie ancora per la preziosa assistenza. Dietro Vs. suggerimento ho inviato il sollecito all'AIREUROPE e oggi hanno telefonato (ho un msg in segreteria) dicendo di mandare le ricevute mediche ad un loro n°di fax. Domani provvedero’. Il consiglio che vi chiedo e’: mi limito ad inviare le copie della fattura medica (una soltanto x la visita fatta in aeroporto) piu’ le due ricevute delle raccomandate (xche’ e’ ovvio che ritengo debbano sostenerne loro le spese) ed il certificato rilasciato dal pronto soccorso, senza aggiungere altro oppure sarebbe meglio che specificassi anche che intendo avere un rimborso anche per 1-il disagio subito x tutto il viaggio di ritorno (13 ore) 2-il danno fisico (che non e’ molto, ma per l'escoriazione sul naso, oltre a persistere dei mal di testa che io associo alla "botta", ho comunque una lieve cicatrice, visibilissima, ma superficiale e non piu’ di un cm quadrato, pero’ c'e’!) ed in tal caso se devo specificare anche la cifra che ritengo equa?
In quest'ultima ipotesi, non saprei proprio cosa scrivere, nel senso che come fare a valutare un danno del genere, non faro’ certo nessun tipo di chirurgia plastica, ma mi terro’ la mia bella cicatricina sul naso. quindi secondo voi, sempreche’ mi suggeriate quest'ultima ipotesi, quanto dovrei chiedere?
Domani 4 Maggio dovro’ fare il fax, e vi ringrazio gia’ in anticipo per una risposta tempestiva, senza dimenticarvi di voi vi aggiungo che: 1-grazie per la rassegna via mail, ma non mi interessa, preferisco navigare nel vs. sito che ritengo interessantissimo; 2-non sono un'ingrata, non appena riusciro’ ad ottenere un rimborso vi effettuero’ un versamentino (quel che e’ giusto e’ giusto!)
Grazie ancora.
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Innanzitutto grazie ancora per la preziosa assistenza. Dietro Vs. suggerimento ho inviato il sollecito all'AIREUROPE e oggi hanno telefonato (ho un msg in segreteria) dicendo di mandare le ricevute mediche ad un loro n°di fax. Domani provvedero’. Il consiglio che vi chiedo e’: mi limito ad inviare le copie della fattura medica (una soltanto x la visita fatta in aeroporto) piu’ le due ricevute delle raccomandate (xche’ e’ ovvio che ritengo debbano sostenerne loro le spese) ed il certificato rilasciato dal pronto soccorso, senza aggiungere altro oppure sarebbe meglio che specificassi anche che intendo avere un rimborso anche per 1-il disagio subito x tutto il viaggio di ritorno (13 ore) 2-il danno fisico (che non e’ molto, ma per l'escoriazione sul naso, oltre a persistere dei mal di testa che io associo alla "botta", ho comunque una lieve cicatrice, visibilissima, ma superficiale e non piu’ di un cm quadrato, pero’ c'e’!) ed in tal caso se devo specificare anche la cifra che ritengo equa?
In quest'ultima ipotesi, non saprei proprio cosa scrivere, nel senso che come fare a valutare un danno del genere, non faro’ certo nessun tipo di chirurgia plastica, ma mi terro’ la mia bella cicatricina sul naso. quindi secondo voi, sempreche’ mi suggeriate quest'ultima ipotesi, quanto dovrei chiedere?
Domani 4 Maggio dovro’ fare il fax, e vi ringrazio gia’ in anticipo per una risposta tempestiva, senza dimenticarvi di voi vi aggiungo che: 1-grazie per la rassegna via mail, ma non mi interessa, preferisco navigare nel vs. sito che ritengo interessantissimo; 2-non sono un'ingrata, non appena riusciro’ ad ottenere un rimborso vi effettuero’ un versamentino (quel che e’ giusto e’ giusto!)
Grazie ancora.
Risposta ADUC
Puo' anche inviare il fax, ma solo in aggiunta alla ulteriore raccomandata A/R, nella quale (facendo riferimento al messaggio ricevuto) conferma di aver provveduto all'invio dei documenti richiesti tramite fax, e che comunque li allega in copia, rinnovando sinteticamente le richieste ed invitandoli (cordialmente ma tassativamente) a provvedere al rimborso del dovuto entro un termine di giorni, avvisando che in difetto si vedra' suo malgrado costretta a prendere gli opportuni provvedimenti.
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