Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

2 maggio 2001
Domanda 2 maggio 2001
Egregi Signori,
desidero segnalarVi un tentativo di frode commesso ai miei danni da *** ***, di "Cembra Internet Service". Il Sig. ***, sedicente webmaster, ha allestito un sito web, destinato ad ospitare materiale relativo alla mia attività professionale (www.l***-c***.org), intestando, però il dominio del sito a sé stesso e non rendendo il sito stesso quale io lo desideravo. Ora, il Sig. ***, con il quale io non ho firmato alcun contratto, e al quale ho proposto più volte, trovandolo d'accordo, il passaggio del dominio del mio sito da lui a me, com'è giusto e legittimo, da febbraio 2001, di fatto, non amministra più il mio sito. Lo amministro personalmente. Tuttavia, egli mi ha inviato una fattura ammontante a £3.744.000, per "rinnovo dominio sito" (il prezzo pattuito verbalmente era di £1.600.000) e altri "lavori". Trovo del tutto arbitrario, che il Sig. *** pretenda da me tale prezzo, soprattutto in relazione alle tariffe applicate, a fronte della qualità molto scadente del suo lavoro.
Grazie per l'attenzione e per il parere che gentilmente vorrete esprimermi.
Di seguito copia della lettera da me inviata al Sig. ***.
"Ho lasciato un messaggio sulla segreteria telefonica dell'ufficio. Trovo la fattura che mi hai mandato assolutamente da ridiscutere, quanto al suo ammontare complessivo.
1.) Mi vengono conteggiate 8 ore di "lavoro" a 80.000 lorde + I.V.A. (tot. £640.000): mi informerò sulle tariffe medie, ma, anche se corrispondessero grossomodo alle tue, ti avviso già che non sono disposto a pagare il tuo "lavoro" una cifra tale. Non ritengo infatti la qualità, e soprattutto la tempestività del tuo lavoro all'altezza di un prezzo simile. Non mi risulta, peraltro, che tu sia in possesso di un titolo che attesti una tua specifica preparazione nel settore informatico. Inoltre, tu avevi il dovere di avvisarmi in anticipo a proposito dell'ammontare delle tue tariffe orarie, in maniera che io potessi valutare l'opportunità di avvalermi dell'opera di personale tecnico a me più conveniente.
2.) Perché per il rinnovo dominio sito www.luca-casagrande.org devo pagare £2.100.000 + I.V.A., a fronte di £1.600.000 dello scorso anno? Non trovo alcuna giustificazione a quest'aumento. Ho in mano la ricevuta di pagamento del mio sito web, che ti sei intestato frodandomi, e sono pronto a esibirla ai miei legali, affinché trovino una giustificazione ad un aumento di £500.000 e ne richiedano al tribunale l'illegittimità.
3.) Le voci "Lavoro Foto-Gallery" e "Lavoro Cd Donizetti" e "Preparazione Cd Affetti Amorosi" (con una "z" sola...Per favore...) ammontano complessivamente a £180.000 + I.V.A.. Troppo, considerato, che si trattava, nel primo caso, di un semplice ripristino delle fotografie, prima che tu ci mettessi mano. Nel secondo caso, tu avevi solo il compito di pubblicare la copertina e trovare uno spazio per permettere agli interessati di "scaricare" gratuitamente i due Cd. Tra l'altro, hai impiegato un lasso di tempo spropositato a finire il lavoro, e i file musicali da scaricare non erano in ordine, e nemmeno c'erano tutti (ne mancavano due di Donizetti).
4.) "Lavoro spazio web" credo si riferisca allo spazio per scaricare, appunto, i file musicali di "Affetti Amorosi" e "Gaetano Donizetti Recital". Ma questo "lavoro", non è compreso nel lavoro di cui sopra? Questo me lo devi chiarire, perché non capisco di cosa si tratti.
Ti chiedo formalmente di chiamarmi e ridiscutere con me l'improponibile prezzo di £3.744.000, che, secondo te, dovrei pagarti in cambio di un sito, che non è e non è mai stato come io ti ho chiesto, e come credevo fosse. Tanto è vero, che dal febbraio 2001 amministro il sito da me. Se non sarai disposto a ridurre, e di molto, il prezzo, annullando la fattura in oggetto, sarò costretto a far muovere i miei legali e portare la questione davanti ad un giudice, che decida la legittimità delle tue richieste.
In attesa di una tua chiamata.

Risposta ADUC
Non conosciamo il contenuto del contratto stipulato: e' questa la base di ogni contestazione e di ogni pretesa.
Per cui, cio' che rimane sono due posizioni paritarie che necessitano entrambe di essere dimostrate.
Possiamo solo suggerire di inviare una nuova raccomandata A/R di contestazione, molto piu' decisa, ingiungendo di provvedere entro un termine di giorni specifico a confermarle l'importo proposto ed avvisando che in difetto fara' causa per danni.
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