Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 maggio 2001
Da qualche settimana ricevo a casa i giornali EVATREMILA ed GENTE VIAGGI come se avessi un abbonamento. Mi sono anche pervenuti dei bollettini postali per pagare l'abbonamento. Su questi bollettini c'era allegato una lettera con dei numeri di telefono per il servizzio clienti. Subito ho telefonato ma nessuno mi ha mai risposto, anzi la mia telefonata veniva dirottata su una casella vocale la cui diceva di lasciare un messaggio che al piu’ presto sarei stato richiamato, ma questo non e’ mai successo. La casa editrice e’ la Rusconi di Milano, io ho spedito a loro un fax dicendo che non ho chiesto nessun abbonamento con i loro giornali e di terminare la spedizioni di questi ultimi. Cosa devo fare se continuano a spedirmi questi giornali? Fino ad ora ne ho gia’ ricevuti tre.
Risposta ADUC
Avendo gia' inviato un fax che loro potrebbero eventualmente usare se gli facesse comodo, tanto vale proseguire nella contestazione: invii una raccomandata A/R, avvisando di non aver mai richiesto un loro servizio e diffidandoli dal reiterare tali indesiderati invii, nonche' diffidandoli dal richiedere il rimborso di cifre relative agli stessi, informandoli di aver provveduto a respingere al mittente le indesiderate riviste (cosa che fara') ed avvisando che eventuali, reiterati invii subiranno la medesima sorte. In questo modo, se ricevesse intimazioni di pagamento, potra' dimostrare la sua buona fede.
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