Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

29 aprile 2001
Domanda 29 aprile 2001
Italiana residente all'estero, regolarmente iscritta all'AIRE, in possesso di regolare codice fiscale e con possibilita' di avere un indirizzo di comodo presso i miei genitori su territorio italiano, ho tentato, senza alcun successo, di attivare un numero di cellulare a carta prepagata con possibilita' di roaming internazionale anche in chiamata.
In un primo momento mi e' stato detto che avrei dovuto presentare un numero di carta di credito valido per l'addebito diretto delle chiamate in roaming; essendo titolare di una VISA da quasi quattro anni, legata ad un conto corrente che non e' mai andato in rosso, ho pensato che non avrei avuto difficolta'.
Mi sbagliavo, e di grosso: solo le carte emesse in Italia possono essere date a copertura delle spese.
Ma come, VISA e' un circuito internazionale riconosciuto, un controllo rapido sulla mia solvibilita' non dovrebbe essere cosi' impossibile!
Possibile che gli operatori stranieri (ho notizie sicure per Francia, Svizzera, Spagna e Belgio) accettano un indirizzo estero e conseguente carta di credito emessa fuori dal loro territorio nazionale e l'Italia no?
E' possibile rilevare un'irregolarita'?
Faccio presente che il problema vale sia per TIM che per OMNITEL e che WIND non prevede il roaming internazionale in chiamata.

Risposta ADUC
La valutazione del caso deve essere sottoposta all'autorita' preposta. Invii dunque la richiesta di valutazione ed intervento al Garante per le Telecomunicazioni, Centro Direzionale, Isola B5, 80143 Napoli -tramite raccomandata A/R.
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