Lettera del consumatore

Non abbiamo idea di quale contratto regolamenti il trasporto -da parte della compagnia- di determinati bagagli: puo' darsi che invece che truffarla, le abbiano in realta' concesso un sostanzioso sconto, o che le avessero inizialmente consigliato il pagamento di un premio assicurativo, escluso invece in caso di pagamento della seconda cifra proposta. Per quanto concerne il ritorno, e' possibile che abbiano deciso di non rilevare il sovrappiu'. Cosi' come puo' anche darsi che la prima cifra fosse indebitamente richiesta: questo per dire che non si puo' affermare qualcosa se non se ne conoscono le regole.
Si procuri il regolamento della compagnia e se poi ci saranno gli estremi per contestare, potra' farlo. Sino a che non conosce le effettive condizioni di contratto, non puo' fare niente.