Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 aprile 2001
Ho acquistato 2 giacche a vento Marca Nike. L'etichetta dice che si possono lavare in acqua a 40° e si possono asciugare in tamburo a temperatura medio alta.
E' vietato il lavaggio a secco.
Dopo aver seguito le indicazioni ho purtroppo scoperto che dopo l'asciugatura si sono rovinate. Cosa posso fare e a chi mi devo rivolgere per eventuali reclami?
Grazie.
E' vietato il lavaggio a secco.
Dopo aver seguito le indicazioni ho purtroppo scoperto che dopo l'asciugatura si sono rovinate. Cosa posso fare e a chi mi devo rivolgere per eventuali reclami?
Grazie.
Risposta ADUC
La contestazione e' da effettuarsi nei confronti della casa produttrice. Quindi invii una raccomandata A/R, in cui fa presente il vizio di produzione, in quanto dopo aver eseguito il lavaggio secondo le indicazioni da loro date, i capi sono risultati rovinati. Detti il termine di 15 giorni entro cui provvedere al rimborso, specificando che in caso contrario si vedra' costretto ad adire le vie legali, considerandoli inadempienti. In primo luogo, si rechera' in Camera di Commercio, inizialmente per una conciliazione.
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