Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 aprile 2001
Storia: il primo di febbraio 2000 ho acquistato un dominio presso la società X di Milano. La fattura prevede oltre all'hosting anche il nome a Dominio (Italyland.it). Firmo la richiesta per il Registration Authority Italiana (RA), e l'azienda X mi dice che ci vorranno anche 2 settimane.
Dopo 15 giorni ho sollecitato l'azienda X in quando scrivendo www.italyland.it Internet diceva che non era ancora abilitato.
Ho chiesto al Registration Authority Italiana direttamente che mi ha risposto che mancavano delle firme sul modulo, quindi ho sollecitato l'azienda X a sbrigare le pratiche.
Dopo altri 15 giorni verifico e scopro (sempre attraverso il Registration Authority Italiana) che la mia richiesta per il sito è scaduta perchè mancavano alcuni documenti.
Un po' arrabbiato perchè non potevo dimostrare ai miei clienti potenziali il sito, chiamo nuovamente la società X sollecitando nuovamente. La risposta è stata "E' colpa della Registration Authority Italiana che ci mette tutto questo tempo", mentre il RA sostiene che non può mandare avanti la pratica perchè mancano documenti.
Per concludere ho ottenuto la registrazione e quindi il funzionamento del sito solo il 16 giugno 2000.... ma oramai i miei clienti si erano rivolti ad altri fornitori.
Ho perso 1200000 che avevo pagato all'azienda X, chi può dire quanto guadagno di prodotti dal mio sito (minimo 200 milioni)... sono andato da un avvocato. .. che lasciamo perdere mi ha fatto solo perdere tempo. Questa è, più o meno, la mia vicenda. Vorrei almeno recuperare i soldi che ho speso.
Conoscete chi può aiutarmi?
Grazie per la risposta.
Dopo 15 giorni ho sollecitato l'azienda X in quando scrivendo www.italyland.it Internet diceva che non era ancora abilitato.
Ho chiesto al Registration Authority Italiana direttamente che mi ha risposto che mancavano delle firme sul modulo, quindi ho sollecitato l'azienda X a sbrigare le pratiche.
Dopo altri 15 giorni verifico e scopro (sempre attraverso il Registration Authority Italiana) che la mia richiesta per il sito è scaduta perchè mancavano alcuni documenti.
Un po' arrabbiato perchè non potevo dimostrare ai miei clienti potenziali il sito, chiamo nuovamente la società X sollecitando nuovamente. La risposta è stata "E' colpa della Registration Authority Italiana che ci mette tutto questo tempo", mentre il RA sostiene che non può mandare avanti la pratica perchè mancano documenti.
Per concludere ho ottenuto la registrazione e quindi il funzionamento del sito solo il 16 giugno 2000.... ma oramai i miei clienti si erano rivolti ad altri fornitori.
Ho perso 1200000 che avevo pagato all'azienda X, chi può dire quanto guadagno di prodotti dal mio sito (minimo 200 milioni)... sono andato da un avvocato. .. che lasciamo perdere mi ha fatto solo perdere tempo. Questa è, più o meno, la mia vicenda. Vorrei almeno recuperare i soldi che ho speso.
Conoscete chi può aiutarmi?
Grazie per la risposta.
Risposta ADUC
Occorrerebbe conoscere gli estremi del rapporto contrattuale intercorso con l'azienda. Inizi -comuqnue- a contestare tramite raccomandata A/R, accusandoli di essere stati inadempienti, dettando un termine di giorni entro cui provvedere al rimborso di quanto versato nonche' del danno subito -non, pero', le cifre che sostiene lei, perche' cio' vorrebbe dire far causa, e comunque deve avere in mano delle prove- avvisando che passato inutilmente detto termine fara' causa per danni, considerandoli inadempienti.
Potra' poi -personalmente- rivolgersi ad un giudice di pace -iniziando con una conciliazione e proseguendo in contenzioso, solo se le parra' opportuno.
Potra' poi -personalmente- rivolgersi ad un giudice di pace -iniziando con una conciliazione e proseguendo in contenzioso, solo se le parra' opportuno.
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