Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 aprile 2001
Cara Aduc, mi rivolgo a voi per risolvere il quesito che da qualche giorno mi fa pensare. ...
Il 17/03 ho acquistato presso il negozio interno di un Centro Commerciale un anello recante nella targhetta del prezzo la somma di Lit.50.000.
Mi sono recata alla cassa dove è stato emesso regolare scontrino fiscale di Lit.50.000 e mi sono accinta a pagare con la mia carta bancomat.
Non ho verificato sfortunatamente all'atto del ritiro della copia del pagamento bancomat che la somma digitata non era 50.000 ma 70.000. ..... fino a che non è arrivato l'estratto conto della banca e ho visto l'importo effettivamente incassato dal negozio: 70.000.
Mi sono recata al negozio dove per ben 2 volte mi hanno fatto capire che non ci avrebbero potuto far nulla.
Cosa fare???? Cosa fa fede???? C'è qualcosa che possa tutelarmi? Conservo ancora regolarmente sia lo scontrino fiscale che la copia del Bancomat e, per una questione di principio mi piacerebbe capire dove sta' il giusto.
Attendo speranzosa una vostra graditissima risposta.
Il 17/03 ho acquistato presso il negozio interno di un Centro Commerciale un anello recante nella targhetta del prezzo la somma di Lit.50.000.
Mi sono recata alla cassa dove è stato emesso regolare scontrino fiscale di Lit.50.000 e mi sono accinta a pagare con la mia carta bancomat.
Non ho verificato sfortunatamente all'atto del ritiro della copia del pagamento bancomat che la somma digitata non era 50.000 ma 70.000. ..... fino a che non è arrivato l'estratto conto della banca e ho visto l'importo effettivamente incassato dal negozio: 70.000.
Mi sono recata al negozio dove per ben 2 volte mi hanno fatto capire che non ci avrebbero potuto far nulla.
Cosa fare???? Cosa fa fede???? C'è qualcosa che possa tutelarmi? Conservo ancora regolarmente sia lo scontrino fiscale che la copia del Bancomat e, per una questione di principio mi piacerebbe capire dove sta' il giusto.
Attendo speranzosa una vostra graditissima risposta.
Risposta ADUC
Puo' presentare una denuncia in magistratura (ma sarebbe meglio avere prima qualche elemento in piu') oppure contestare -chiedendo il rimborso di quanto indebitamente prelevato allegando in copia lo scontrino- indicando un termine di giorni entro cui rimborsarla, avvisando che in difetto fara' causa per danni, e poi citare il negoziante davanti al giudice di pace, esibendo le prove di quanto affermato.
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