Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 aprile 2001
Buongiorno Aduc,
io avrei da porvi una domanda: il 15/03/01 decisi di cambiare banca passando dalla banca CRT alla banca BRIGNONE, ho consegnato, sia il bancomat che la carta di credito alla banca ed ho richiesto che mi venisse fatto il bonifico sul nuovo conto, oggi non vedendo il versamento decido di chiedere informazioni alla banca CRT e vengo a conoscenza che il conto e’ stato estinto in data 23/04/01 e che il bonifico e’ stato effettuato sempre nella stessa data, adesso vorrei sapere: perche’ devo pagare le spese del mese di aprile (£12.000) se loro si erano dimenticati di chiuderlo in tempi stretti (40 giorni mi sembrano un po’ troppi)?
Grazie.
Cordiali saluti.
io avrei da porvi una domanda: il 15/03/01 decisi di cambiare banca passando dalla banca CRT alla banca BRIGNONE, ho consegnato, sia il bancomat che la carta di credito alla banca ed ho richiesto che mi venisse fatto il bonifico sul nuovo conto, oggi non vedendo il versamento decido di chiedere informazioni alla banca CRT e vengo a conoscenza che il conto e’ stato estinto in data 23/04/01 e che il bonifico e’ stato effettuato sempre nella stessa data, adesso vorrei sapere: perche’ devo pagare le spese del mese di aprile (£12.000) se loro si erano dimenticati di chiuderlo in tempi stretti (40 giorni mi sembrano un po’ troppi)?
Grazie.
Cordiali saluti.
Risposta ADUC
Verifichi le condizioni contrattuali: presi a se stanti, 40gg. sono troppi. Pero', occorrerebbe conoscere anche il contesto, in cui, per esempio, potrebbero essere previsti -da contratto- tempi piu' lunghi (in questo caso sarebbero accettabili), o la chiusura potrebbe essere suddivisa in trimestri o quadrimestri, dovendo percio' concludere il periodo di riferimento.
Verificato il contratto, sapra' se il termine applicato debba essere considerato giusto o se, invece, chiedere la valutazione dell'Ombudsman bancario (V. delle Botteghe Oscure 46, 00187 Rm).
Verificato il contratto, sapra' se il termine applicato debba essere considerato giusto o se, invece, chiedere la valutazione dell'Ombudsman bancario (V. delle Botteghe Oscure 46, 00187 Rm).
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