Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 aprile 2001
Abbiamo prenotato un viaggio completo che inizierebbe sabato prossimo 28 aprile, con ritorno il 1 maggio.
Abbiamo sentito oggi che e’ previsto uno sciopero da venerdi a sabato mattina di 24 ore. Se cosi’ fosse, perderemmo il volo e quindi l'intero viaggio (che vuol dire anche la spesa dell'albergo oltre al volo: e’ un pacchetto).
Abbiamo diritto al rimborso totale del viaggio perso per colpa dello sciopero? Come fare a chiedere il rimborso?
Grazie per la risposta e cordiali saluti.
Abbiamo sentito oggi che e’ previsto uno sciopero da venerdi a sabato mattina di 24 ore. Se cosi’ fosse, perderemmo il volo e quindi l'intero viaggio (che vuol dire anche la spesa dell'albergo oltre al volo: e’ un pacchetto).
Abbiamo diritto al rimborso totale del viaggio perso per colpa dello sciopero? Come fare a chiedere il rimborso?
Grazie per la risposta e cordiali saluti.
Risposta ADUC
No, non ne avreste diritto, in quanto lo sciopero non e' colpa della compagnia o di altri, ma e' una causa di forza maggiore. Conviene, dunque, cercare di adattarsi con i voli comunque garantiti -se possibile.
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