Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 aprile 2001
Cara Aduc,
mi sono accorto che il mio telefonino e’ stato clonato, ho infatti accertato dai tabulati Tim che, oltre ad avere ricevuto bollette maggiorate sino al quadruplo, dal mio numero telefonico sono state effettuate chiamate un po’ in tutto il mondo.
Ad una mia raccomandata la Tim ha risposto che nulla puo’ fare e che, quindi, cio’ che ho gia’ pagato non mi sara’ restituito. Una eventuale causa potrebbe avere per me un esito positivo? Esistono dei precedenti giurisprudenziali in tal senso?
Ti saluto e Ti ringrazio per il servizio che offri ai cittadini "indifesi".
mi sono accorto che il mio telefonino e’ stato clonato, ho infatti accertato dai tabulati Tim che, oltre ad avere ricevuto bollette maggiorate sino al quadruplo, dal mio numero telefonico sono state effettuate chiamate un po’ in tutto il mondo.
Ad una mia raccomandata la Tim ha risposto che nulla puo’ fare e che, quindi, cio’ che ho gia’ pagato non mi sara’ restituito. Una eventuale causa potrebbe avere per me un esito positivo? Esistono dei precedenti giurisprudenziali in tal senso?
Ti saluto e Ti ringrazio per il servizio che offri ai cittadini "indifesi".
Risposta ADUC
Trattandosi di clonazione, le chiamate non sono partite dal suo telefono: avendo i tabulati e dimostrando la diversa provenienza delle chiamate rispetto a quelle da lei effettuate (che potrebbero anche essere contestuali), avra' la possibilita' di contestare le chiamate non attribuibili (per le quali la truffa e' stata subita da Telecom, ma senza che si possa attribuire la colpa a lei).
Con tali prove, potra' contestare le fatture Telecom, portando -se necessario- la questione davanti ad un giudice di pace (per prima cosa, contesti tramite raccomandata A/R, ingiunga di stornare le cifre non dovute dandone conferma entro un termine di giorni e -in difetto- faccia causa per danni).
Con tali prove, potra' contestare le fatture Telecom, portando -se necessario- la questione davanti ad un giudice di pace (per prima cosa, contesti tramite raccomandata A/R, ingiunga di stornare le cifre non dovute dandone conferma entro un termine di giorni e -in difetto- faccia causa per danni).
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