Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 aprile 2001
10 giorni fa hanno regalato una borsa a mia moglie comprandola in un negozio di un centro commerciale a Torino. Purtroppo la borsa non ci piaceva e volevamo cambiarla. Ieri siamo quindi andati a cambiarla ma ci siamo sentiti rispondere che essendo gia’ passati piu’ di 7 giorni (ne sono passati 9) non potevano piu’ cambiarcela. All'atto dell'acquisto era effettivamente stato notificato il termine di 7 giorni, ma siccome non era stato specificato se si trattasse di 7 giorni lavorativi o solari ed essendoci in mezzo la festivita’ di Pasquetta, credevo di essere ancora nei termini.
Chi ha ragione, io o la negoziante?
Chi ha ragione, io o la negoziante?
Risposta ADUC
Visto che consentire la sostituzione era gia' un'agevolazione (non dovuta in assenza di vizi di produzione per gli acquisti effettuati in negozio e non fuori dei locali commerciali), e considerato che i termini legali non detraggono praticamente mai i giorni di festa (solo se l'ultimo giorno e' festivo si va al giorno dopo), riteniamo che non sia possibile contestare ulteriormente.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti