Lettera del consumatore

Mia figlia ha stipulato un contratto con InfoStrada circa tre anni or sono per avere la possibilita’ di effettuare le telefonate interurbane a prezzi che riteneva interessanti attraverso l'inserzione del prefisso 1555 (o qualcosa di simile).
Per disguidi aziendali Infostrada per due anni circa non ha inviato le fatture. Inoltre, attraverso le solite clausole scritte in piccolo, Infostrada ha assunto con automatismi che non so spiegare, la gestione automatica di tutte le interurbane.
Per cui cosa e’ successo? Che non vedendo arrivare fatture se non da Telecom mia figlia riteneva di non avere ulteriori debiti per le telefonate fatte.
La scorsa estate, viceversa, arriva una richiesta di pagamento da Infostrada di circa 1.500.000
Mia figlia, che nel fattempo si e’ra trasferita a Firenze, in un incontro telefonico con gli uffici Milanesi di Infostrada dichiarava che essendo disoccupata non aveva la possibilita’ di pagare in soluzione unica tale debito ma aveva bisogno di congrue dilazioni.
Gli venne risposto di mandare un fax con riportata la forma di pagamento richiesta al quale avrebbero risposto in maniera formale in ordine all'accettazione.
A oggi nessuna risposta e’ pervenuta, non solo, ma -oggi-ricevuto una telefonata del'uff. Recupero Crediti che nel sollecitare il pagamento nel giro di una settimana mi informava che il debito e’ cresciuto di altre 250.000 £circa
Come devo atteggiarmi. Saluti