Lettera del consumatore

Non e' chiaro pero' su che base contesti: le hanno addebitato delle chiamate che non ha effettuato? Verifichi nei tabulati, e se riuscisse a trovare e a dimostrare (questo e' importante) che ci siano degli addebiti di chiamate non effettuate -ad esempio chiamate internazionali a numeri sconosciuti oppure numeri 166- effettui la sua contestazione tramite una raccomandata A/R, in cui chiede il rimborso di quanto pagato, contestando l'attribuzione di quanto non dovuto e chiedendo che le sia addebitato l'importo delle telefonate fatte: detti un termine di 15 giorni entro cui avere una risposta, specificando che in caso contrario si vedra' costretto ad adire le vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
Chieda inoltre a Telecom -per sicurezza- che le siano disattivati i servizi 166, 144 (e, se vuole, anche la disabilitazione verso le chiamate internazionali: non a chiave, ma direttamente dalla centrale).
Cliccando qui e' reperibile un modello di lettera.