Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 aprile 2001
Subject: Assicurazione auto
Buona sera, vi sottopongo il mio problema.
In data 19/04/2000 ho sottoscritto un polizza con furto e incendio per un premio di lire 1.312.000.
in data 19/12/2000 ho sostituito la mia auto e provveduto a versare l' importo richiestomi (473.000) come differenza per il periodo 19/12/2000 --19/04/2001.
il premio che devo pagare ora e' in linea con quello della vecchia auto (un aumento ragionevole in virtu' del maggior valore della nuova auto...), ma il mio problema riguarda le 473.000 pagate.
Vi allego un resoconto dei fatti e le risposte poco esaurienti della mia assicurazione.
Vi ringrazio fin d' ora per quanto potrete fare e/o comunicare...
Distinti Saluti.
"Confermiamo quanto specificato nella precedente e-mail. Il premio della tua polizza di sostituzione numero 172927080 e' stato correttamente calcolato in data 17/04/2000 utilizzando le tariffa al tempo in vigore che attribuivano alla auto Coupe' un forte coefficiente di rischio, rivisto con l'attuale tariffa attiva dal 24/01/2001.
Ringraziandoti per la cortese attenzione, ti porgiamo i nostri piu' cordiali saluti.
Team Internet
GeniaLLOYD"
"Subject: Inadempienza contrattuale.
Sono titolare di un abbonamento ad una banca dati on line (Ambiente e sicurezza de "Il Sole 24 ore"), non riesco ad usufruire del servizio e non trovo nessuno del relativo servizio Assistenza che sappia dirmi qualcosa: o ammettono la propria incompetenza, oppure promettono risposte senza poi mantenerle.
La cosa sta andando avanti da una settimana, per cui ora sono convinto di essere stato raggirato, in quanto pago per un servizio che non funziona (malgrado la pretesa sensibilità dell'organizzazione cui fa capo).
Che cosa mi consigliate di fare per far valere i miei diritti?
Ringrazio anticipatamente.
Buona sera, vi sottopongo il mio problema.
In data 19/04/2000 ho sottoscritto un polizza con furto e incendio per un premio di lire 1.312.000.
in data 19/12/2000 ho sostituito la mia auto e provveduto a versare l' importo richiestomi (473.000) come differenza per il periodo 19/12/2000 --19/04/2001.
il premio che devo pagare ora e' in linea con quello della vecchia auto (un aumento ragionevole in virtu' del maggior valore della nuova auto...), ma il mio problema riguarda le 473.000 pagate.
Vi allego un resoconto dei fatti e le risposte poco esaurienti della mia assicurazione.
Vi ringrazio fin d' ora per quanto potrete fare e/o comunicare...
Distinti Saluti.
"Confermiamo quanto specificato nella precedente e-mail. Il premio della tua polizza di sostituzione numero 172927080 e' stato correttamente calcolato in data 17/04/2000 utilizzando le tariffa al tempo in vigore che attribuivano alla auto Coupe' un forte coefficiente di rischio, rivisto con l'attuale tariffa attiva dal 24/01/2001.
Ringraziandoti per la cortese attenzione, ti porgiamo i nostri piu' cordiali saluti.
Team Internet
GeniaLLOYD"
"Subject: Inadempienza contrattuale.
Sono titolare di un abbonamento ad una banca dati on line (Ambiente e sicurezza de "Il Sole 24 ore"), non riesco ad usufruire del servizio e non trovo nessuno del relativo servizio Assistenza che sappia dirmi qualcosa: o ammettono la propria incompetenza, oppure promettono risposte senza poi mantenerle.
La cosa sta andando avanti da una settimana, per cui ora sono convinto di essere stato raggirato, in quanto pago per un servizio che non funziona (malgrado la pretesa sensibilità dell'organizzazione cui fa capo).
Che cosa mi consigliate di fare per far valere i miei diritti?
Ringrazio anticipatamente.
Risposta ADUC
Effettui una contestazione tramite raccomandata A/R, in cui chiede che sia rispettato quanto stabilito nel contratto, dando il termine di 15 giorni per avere un riscontro e rendere operativo il servizio, specificando che in caso contrario li riterra' inadempienti e si vedra' costretto ad adire le vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
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