Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 ottobre 1999
25-Ott-99
Innanzitutto, colgo l'occasione per ringraziarVi dell'invio di AVVERTENZE ON LINE, che puo' sempre tornare utile nella vita quotidiana, a tal proposito vorrei cogliere l'occasione per chiederVi un'informazione: Sono in procinto di voler fare un viaggio all'estero in prossimita' delle prossime vacanze natalizie, e girovagando in giro per le agenzie di viaggi ne ho trovata una che con dei prezzi "spettacolari" organizza tour in giro per il mondo, ma e' anche questo ad avermi messo la pulce nell'orecchio. Siccome per ovvi motivi la scelta ricadrebbe su questa agenzia, ma essendo nuova, nel senso che ha aperto dietro casa mia da poche settimane, mi domandavo come si possa fare per sapere se tutto e' in regola. O meglio come faccio a cercare di prevedere una eventuale "sorpresa"??? Non e' la prima volta che si sente di agenzie fantasma che poi spariscono con tutto. Potete aiutarmi Grazie sin d'ora dell'aiuto.
Innanzitutto, colgo l'occasione per ringraziarVi dell'invio di AVVERTENZE ON LINE, che puo' sempre tornare utile nella vita quotidiana, a tal proposito vorrei cogliere l'occasione per chiederVi un'informazione: Sono in procinto di voler fare un viaggio all'estero in prossimita' delle prossime vacanze natalizie, e girovagando in giro per le agenzie di viaggi ne ho trovata una che con dei prezzi "spettacolari" organizza tour in giro per il mondo, ma e' anche questo ad avermi messo la pulce nell'orecchio. Siccome per ovvi motivi la scelta ricadrebbe su questa agenzia, ma essendo nuova, nel senso che ha aperto dietro casa mia da poche settimane, mi domandavo come si possa fare per sapere se tutto e' in regola. O meglio come faccio a cercare di prevedere una eventuale "sorpresa"??? Non e' la prima volta che si sente di agenzie fantasma che poi spariscono con tutto. Potete aiutarmi Grazie sin d'ora dell'aiuto.
Risposta ADUC
Puo' fare una verifica alla Camera di Commercio, chiedendo una visura della ditta. Almeno formalmente sara' regolare. Per il resto, il contratto deve essere il piu' dettagliato possibile, non approssimativo ed ogni cosa deve essere indicata per iscritto con il prezzo e la descrizione dettagliata. Altrimenti puo' sempre partire, ma sappia che quel viaggio a bassissimo prezzo non potra' offrire piu' di quanto accennato nel contratto (cio' che le diranno a voce non conta: conta solo cio' che e' scritto. E non nel depliant, ma nel contratto).
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