Domenica 7 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

19 aprile 2001
Domanda 19 aprile 2001
Sono stato a festeggiare un compleanno in un disco pub dove, su prenotazione, e’ possibile anche cenare. In 5 persone abbiamo ordinato due antipasti, due primi, due secondi, una bottiglia di vino, tre di acqua una torta e i soliti caffe’. Il conto ci e’ stato presentato su un foglietto (e quindi nessuna ricevuta) dove era scritto solo il totale:  £320.000. Quando abbiamo chiesto spiegazioni, ci e’ stato risposto che, essendo stata fatta una prenotazione per otto persone, il conto stato fatto per otto coperti. Vorrei puntualizzare che nessun cartello o scritta sul menu’ e tantomeno il cameriere all'atto della raccolta delle ordinazioni ci aveva avvertito di questo strano sistema per calcolare il conto finale. Ultima cosa: sul menu’ c'erano i prezzi ma alla fine, chiaramente, nessuno ha pagato per quello che ha mangiato. Chiedo cortesemente se e’ possibile avviare qualche azione o come avremmo dovuto comportarci. Grazie.

Risposta ADUC
Se non era esposto il listino, o se su di esso non era specificato che in caso di prenotazione si addebitata non solo il coperto ma il forfait, e che non erano possibili menu' fissi (e comunque, da dove si evince che avevate ordinato un menu' fisso), potete contestare: segnalate il problema a vigili e Camera di Commercio ed intentate un'azione davanti a quest'ultima.
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