Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 aprile 2001
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Gradirei che mi deste risposta a questo quesito: avevo un 'attivita' commerciale a fianco alla mia abitazione Nel 1998 ho cessato tale alltivita', ma ho continuato a pagare il canone alla Telecom per utenza affari. Successivamente nel Gennaio scorso ho inviato una raccomandata alla Telecom nella quale chiedevo che l'utenza fosse passata a residenziale e con un adeguamento del canone in misura ridotta.
Nonostante decine di telefonate fatte alla Telecom sia al 187 nonche' al 177 continuano ad arrivarmi bollette intestate alla cessata ditta con il canone utenza affari, con bollette da Lit.102.000 di cui solo 5.000 Lire di traffico, giacche' per telefonare uso Infostrada.
Gradirei sapere: come posso finalmente farmi ridurre il canone e cambiare l'intestazione sull'elenco??
E' possibile in base alla nuova normativa chiedere l'abolizione del canone senza cambiare numero?
Come posso mettere fine a questa telenovela giacche' sono stanco di telefonare al 187 e vedermi riattaccare il telefono o in alternativa mi dicono che tutto sara' fatto, ma di fatto nulla viene cambiato??
Grazie per la cortese attenzione, ed in attesa di un Vs. riscontro colgo l'occasione per porgerVi i migliori saluti.
Gradirei che mi deste risposta a questo quesito: avevo un 'attivita' commerciale a fianco alla mia abitazione Nel 1998 ho cessato tale alltivita', ma ho continuato a pagare il canone alla Telecom per utenza affari. Successivamente nel Gennaio scorso ho inviato una raccomandata alla Telecom nella quale chiedevo che l'utenza fosse passata a residenziale e con un adeguamento del canone in misura ridotta.
Nonostante decine di telefonate fatte alla Telecom sia al 187 nonche' al 177 continuano ad arrivarmi bollette intestate alla cessata ditta con il canone utenza affari, con bollette da Lit.102.000 di cui solo 5.000 Lire di traffico, giacche' per telefonare uso Infostrada.
Gradirei sapere: come posso finalmente farmi ridurre il canone e cambiare l'intestazione sull'elenco??
E' possibile in base alla nuova normativa chiedere l'abolizione del canone senza cambiare numero?
Come posso mettere fine a questa telenovela giacche' sono stanco di telefonare al 187 e vedermi riattaccare il telefono o in alternativa mi dicono che tutto sara' fatto, ma di fatto nulla viene cambiato??
Grazie per la cortese attenzione, ed in attesa di un Vs. riscontro colgo l'occasione per porgerVi i migliori saluti.
Risposta ADUC
Occorre verificare se sia possibile quanto richiesto: l'attivita' deve infatti essere definitivamente cessata od avere altrove la sede legale, inoltre occorre verificare come risulta catastalmente l'immobile.
Verificato cio', potra' mettere in mora Telecom, inviando una raccomandata A/R e ingiungendo di provvedere a quanto richiesto a partire dalla fattura successiva, avvisando che in difetto fara' causa per danni -rivolgendosi al giudice di pace.
Non puo' mantenere il rapporto con Telecom e non pagare il canone: del resto, potra' cambiare definitivamente e totalmente gestore quando gli altri saranno pronti ad offrire il proprio servizio.
Verificato cio', potra' mettere in mora Telecom, inviando una raccomandata A/R e ingiungendo di provvedere a quanto richiesto a partire dalla fattura successiva, avvisando che in difetto fara' causa per danni -rivolgendosi al giudice di pace.
Non puo' mantenere il rapporto con Telecom e non pagare il canone: del resto, potra' cambiare definitivamente e totalmente gestore quando gli altri saranno pronti ad offrire il proprio servizio.
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