Lettera del consumatore

Cara Aduc, quest'oggi, uscendo da un parcheggio a pagamento, mi e’ accaduto un fatto alquanto singolare. L'uscita dal parcheggio presuppone l'inserimento di un biglietto con banda magnetica, previo pagamento dello stesso presso una cassa (con dipendente all'interno), al fine di far sollevare una sbarra che consente poi l'uscita. Ho inserito il biglietto, la sbarra si e’ alzata per poi pero’ ricadere proprio mentre mi trovavo al di sotto di essa, causando cosi’ dei danni alla mia vettura. Sono tornato indietro, dalla cassiera che nega d'aver visto l'accaduto (pur essendo in posizione privilegiata, in quanto trovasi proprio di fronte all'uscita), per denunciare il fatto e pretendere un risarcimento per il danno subito. La stessa ha dichiarato di essere una semplice dipendente e mi ha fornito il numero della ditta che gestisce il parcheggio. Ho dimenticato di dire che l'accaduto e’ stato visto da una signora che entrava con la sua macchina mentre io tentavo di ucire: la stessa mi ha lasciato il suo numero e si e’ dichiarata pronta a testimoniare. Che posso fare per far valere i miei diritti? Quale documento devo redigere ed inviare alla ditta che gestisce il parcheggio? Devo eventualmente inserire il numero della testimone, previo suo consenso o e’ preferibile attendere una loro richiesta?
Nel ringraziarvi in anticipo, vi formulo i miei piu’ cordiali saluti.