Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 gennaio 2008
Buongiorno, giorni fa ho visitato il sito www.zero9.it che pubblicizzava la possibilità di inviare sms gratuitamente dal sito. Mi sono registrata fornendo il mio numero di cellulare e mi è stata assegnata una password. Da allora ho ricevuto molti sms alla fine dei quali veniva segnalato "servizio addebitato". Non avendo mai fornito numeri di carta di credito nè autorizzazioni all'addebito sui miei conti, mi ritenevo tranquilla. Ho contattato però telefonicamente la Zero9 per chiedere spiegazioni e mi è stato risposto che mi era stato addebitato il costo dell'abbonamento al servizio (scaricamento contenuti via cellulare) - che io NON ho richiesto - scalando l'importo dalla mia scheda SIM, cosa che ho verificato immediatamente. Premetto che sul sito NON ho trovato alcun riferimento a questo tipo di addebito e quindi mi rivolgo a VOI per una sapere se è lecito un tale comportamento e se le compagnie telefoniche possano autorizzare simili addebiti senza che siano CHIARAMENTE specificate le modalità di addebito.
Cordialmente,
Alice, da Tirrenia - Pi (PI)
Cordialmente,
Alice, da Tirrenia - Pi (PI)
Risposta ADUC
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