Lettera del consumatore

Questa è l'email che ho inviato al servizio clienti candy
INCRESCIOSO E VERGOGNOSO COMPORTAMENTO!!!
Con la presente voglio comunicare il disagio che la casa dei "super ed affidabili" elettrodomestici Candy mi ha prodotto in questi giorni. Due mesi fa ho acquistato una lavabiancheria candy modello G04 1264 D-01 al modico prezzo di Euro 529,00, e mi ritrovo a dover portare la biancheria a lavare presso una lavanderia a gettone pagando quanto è dovuto per questo servizio, perchè il centro assistenza della candy di Roma dopo un intervento di verifica da parte del tecnico sull'elettrodomestico in questione, ha sentenziato che trattasi di motore bruciato e quindi da sostituire. Per risolvere il problema occorreranno da una settimana a dieci giorni perchè il pezzo non essendo in magazzino deve essere richiesto alla casa madre che sembra si trovi all'estero. La mia risposta a tutto ciò è stata quella di chiedere la sostituzione dell'elettrodomestico e non quella del pezzo perchè è inaccettabile che un elettrodomestico dopo solo 2 mesi sia dichiarato out perchè il pezzo più importante quale è il motore si è fuso.
Di tutta risposta mi sono trovata coinvolta nel solito giochino dello "scaricabarile", il centro assistenza risponde che loro non mi abbandonano perchè il motore fra 7 al massimo 10 giorni sarà qui a roma, e di fronte alla mia insistenza nel chiedere la sostituzione della lavatrice mi risponde che devo volgere la richiesta al rivenditore presso il quale l'ho acquistata, il mio rivenditore di fiducia mi risponde che se c'è qualcuno che deve darmi una nuova lavabiancheria quella è la CANDY, il centro assistenza al call center candy al n.telefonico speciale! 199121314 mi rimanda ad un numero di fax o ad un indirizzo email al quale scrivere (perchè loro non possono fare nulla). E in tutto questo SCARICABARILAGGIO!!io avendo acquistato una lavatrice soltanto due mesi fa, devo risolvere, come al solito, il problema da sola, e chi mi risarcirà d tutto cio??? (siamo una famiglia composta da 4 elementi dove di certo i panni da lavare non mancano e non sono pochi!!!!!!)oltretutto dalla prossima settimana io non essendo più in ferie riprenderò a lavorare tutti i giorni tutto il giorno, dovrò prendermi un giorno di ferie quando il famoso motore arriverà per essere sostitutito, e a me le ferie e le spese della lavanderia a gettoni chi me li rimborsa la CANDY???
Grata per una cortese risposta sul comportamento da adottare invio distinti saluti.
Mirella, da Roma (RM)