Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 gennaio 2008
Ho espresso nei termini la volontà di lasciare la mia Ford in concessionaria senza corrispondere il VFG previsto, come da mia opzione alla scadenza dei due anni di Idea Ford. Benchè l'auto ha 15.000 KM. in meno sui 60.000 previsti nei due anni, hanno intenzione di addebitarmi una serie di spese che secondo loro non rientrano nel normale uso del veicolo, come usura gomme, pastiglie freni, lucidatura, igienizzazione del veicolo, controllo assetto, tagliando. Il tutto per una spesa di circa 1000 euro che a mio parere permette di recuperare loro sul valore VFG che dovranno pagare, visto che il valore dell'auto e assai inferiore a questi. La concessionaria mi ha trattenuto comunque l'auto per meglio verificare su quello che ha intenzione di addebitarmi. Come posso tutelarmi, l'usura delle gomme, ad esempio, non rientrano forse sul normale uso dell'auto nei due anni che l'ho profumatamente pagata con le rate mensili alla FC Banck Ford??? Cosa posso fare????
Nicolò, da Altissimo (VI)
Nicolò, da Altissimo (VI)
Risposta ADUC
le consigliamo di sentire il parere di un suo meccanico di fiducia circa le voci che loro ritengono che non rientrino nella normale usura, ed eventualmente farsi fare una relazione scritta. Dopodiche', eventualmente, di fronte a loro richieste di pagamento, contesti il tutto con raccomandata a/r di diffida:
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