Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 gennaio 2008
Ho acquistato in data 29 Novembre 2007 un oggetto tramite ebay, da un venditore italiano privato. Dopo un periodo iniziale di frustrazione a causa della scarsa comunicabilita' con il venditore mi e' stato spedito, in data 17 Dicembre 2007, tramite paccocelere3 non assicurato (avevo richiesto al venditore come si sarebbe dovuto procedere per avere l'assicurazione sul pacco ma ha ritenuto che non fosse necessario... purtroppo per inesperienza non ho protestato).
Consultando il servizio "dovequando" per tracciare lo stato della spedizione il pacco risulta consegnato in data 27 Dicembre 2007, cosa impossibile non essendo stato presente in quella data all'indirizzo indicato. Ho scritto alle poste per ottenere visione della ricevuta di avvenuta consegna, che difficilmente presentera' la mia firma.
Come posso procedere? Posso sapere e/o contattare l'operatore addetto alla consegna per avere spiegazioni?
Vi ringrazio per la cortese attenzione
Francesco, da Pisa (PI)
Consultando il servizio "dovequando" per tracciare lo stato della spedizione il pacco risulta consegnato in data 27 Dicembre 2007, cosa impossibile non essendo stato presente in quella data all'indirizzo indicato. Ho scritto alle poste per ottenere visione della ricevuta di avvenuta consegna, che difficilmente presentera' la mia firma.
Come posso procedere? Posso sapere e/o contattare l'operatore addetto alla consegna per avere spiegazioni?
Vi ringrazio per la cortese attenzione
Francesco, da Pisa (PI)
Risposta ADUC
chi puo' reclamare verso le poste e' il mittente. Lei puo' (e deve) contestare l'accaduto al venditore, spiegando che non ha ricevuto l'oggetto e chiedendo una nuova spedizione o la restituzione di quanto pagato ed il risarcimento dei danni subiti, con raccomandata AR di messa in mora: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti