Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 gennaio 2008
Ho acquistato un cellulare Nokia c/o un negozio in data 06 Dicembre 2007 per un regalo di Natale. Una volta aperto il regalo abbiamo scoperto che il cellulare aveva bisogno di un codice di sblocco per funzionare con le schede italiane perchè il cellulare è importato.
In data 28/12/2007 ho riportato il cellulare indietro per farmelo sbloccare, il negoziante inizialmente credeva che avessi inserito io un codice sbagliato provocando il blocco, poi l'ha trattenuto dicendo che la persona interessata allo sblocco non era presente.
Non hanno voluto sostituirmi il cellulare perchè erano decorsi gli 8 giorni.
Oggi 07/01/2008 non ho ancora riavuto indietro il cellulare nonostante le mie telefonate di sollecito.
Ma tutto cio' è corretto? Ho comprato un telefono e non posso usarlo a causa loro, non me lo sostituiscono nè tantomeno mi danno spiegazioni, solo rimandi.
Silvia, da Sava (TA)
In data 28/12/2007 ho riportato il cellulare indietro per farmelo sbloccare, il negoziante inizialmente credeva che avessi inserito io un codice sbagliato provocando il blocco, poi l'ha trattenuto dicendo che la persona interessata allo sblocco non era presente.
Non hanno voluto sostituirmi il cellulare perchè erano decorsi gli 8 giorni.
Oggi 07/01/2008 non ho ancora riavuto indietro il cellulare nonostante le mie telefonate di sollecito.
Ma tutto cio' è corretto? Ho comprato un telefono e non posso usarlo a causa loro, non me lo sostituiscono nè tantomeno mi danno spiegazioni, solo rimandi.
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