Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

9 gennaio 2008
Domanda 9 gennaio 2008
Spett.le ADUC,vorrei sottoporvi il mio problema per sapere quali sono i miei diritti. Poco prima di Natale ho acquistato un capo spalla di una nota marca italiana molto costosa e dopo averlo indossato ha iniziato a rovinarsi in alcuni punti tanto che il tessuto si sta lacerando. Stamattina mi sono recata dal negoziante il quale mi ha detto che il capo deve essere visionato dalla ditta produttrice e che se verrà giudicato difettoso mi consegnerà un buono di pari valore da spendere nel suo negozio entro un mese,premetto che in negozio non c'è nessun capospalla uguale o simile a quello che avevo acquistato io.Posso chiedere il rimborso della cifra pagata (1.150,00 euro) dal momento che il mio capospalla non è riparabile e il negoziante non riesce a sostituirmelo con un capo uguale o perlomeno simile?... Vi ringrazio se troverete il tempo per rispondermi in tempi brevi e cordialmente vi saluto.
Silvia, da Occhiobello (RO)

Risposta ADUC
si', ha diritto ad una sostituzione con capo identico non difettato oppure alla restituzione del denaro. Qui la legge di riferimento: clicca qui
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