Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 gennaio 2008
Buongiorno. Mi chiamo Marco e ho un problema con BMW. Mi e' stata riconosciuta la garanzia su un pezzo di ricambio gia' sostituito circa un anno fa. Ora mi si e' rotto lo stesso pezzo e contattando il call center della BMW non mi riconoscono la garanzia perche' se l'avessi pagato ci sarebbe garanzia, ma garanzia su un pezzo gia' in garanzia non esiste per Loro. Posso impugnare un diritto sull'accaduto?
Marco, da Vimodrone (MI)
Marco, da Vimodrone (MI)
Risposta ADUC
ha ragione la casa produttrice. Sui pezzi sostituiti in garanzia vale la garanzia originale, e non una nuova garanzia. Tenga anche presente che potrebbe usufruire della garanzia del venditore, se diverso:
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