Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 gennaio 2008
Buongiorno,
ho pagato alla ENI Gas una bolletta a fronte di una lettura di fine contratto non effettuata, molto piu' alta di quanto dovuto ( circa 465 Euro). Mi e' stato consigliato da ENI di pagare e poi richiedere il rimborso. L'ho fatto e fino ad oggi ( dopo piu' di 6 mesi) non ho ricevuto nulla. Mi avete consigliato di mandare una raccomandata di messa in mora. L'ho fatto, ma non ho avuto dalle poste la ricevuta di ritorno semplicemente perche' non hanno neppure ritirato la raccomandata. Al call center non mi dicono niente.
A questo punto non mi resta che procedere presso il giudice di pace per far valere le mie ragioni.
Vi ricordo che sto di nuovo pagando lo stesso consumo al nuovo gestore.
E' corretto procedere cosi?
Grazie
Stefano, da Vimercate (MI)
ho pagato alla ENI Gas una bolletta a fronte di una lettura di fine contratto non effettuata, molto piu' alta di quanto dovuto ( circa 465 Euro). Mi e' stato consigliato da ENI di pagare e poi richiedere il rimborso. L'ho fatto e fino ad oggi ( dopo piu' di 6 mesi) non ho ricevuto nulla. Mi avete consigliato di mandare una raccomandata di messa in mora. L'ho fatto, ma non ho avuto dalle poste la ricevuta di ritorno semplicemente perche' non hanno neppure ritirato la raccomandata. Al call center non mi dicono niente.
A questo punto non mi resta che procedere presso il giudice di pace per far valere le mie ragioni.
Vi ricordo che sto di nuovo pagando lo stesso consumo al nuovo gestore.
E' corretto procedere cosi?
Grazie
Stefano, da Vimercate (MI)
Risposta ADUC
si', a questo punto dovra' procedere innanzi al giudice di pace.
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