Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 gennaio 2008
Il link delle condizioni contrattuali è questo.
http://www.veratour.it/it/la-tua-vacanza/assicurazione.php?sid=84fedf3b6eb0b713d5612597290803af
Non mi hanno rimborsato in quanto per loro è passato troppo tempo dalla data della diagnosi (tac effettuata in data 27 giugno) da quella della disdetta (13 luglio), che tra l'altro è il giorno in cui ho saputo con certezza che doveva essere operato poichè ho incontrato il chirurgo.
Vi invio la risposta dell'assicurazione alla mia richiesta di revisione della pratica.
In riferimento al sinistro in oggetto le comunichiamo che, come indicato nelle condizioni di polizza (art.3 OBBLIGHI DELL'ASSICURATO IN CASO DI SINISTRO), il calcolo dell'indennizzo è pari al corrispettivo di recesso previsto alla data in cui si è manifestato l'evento.
Dalla documentazione medica in nostro possesso risulta che l'evento che ha determinato l'annullamento del viaggio risale al giorno 27-06-2007.
La penale prevista in quella data corrisponde al 10% della quota di partecipazione e non alla penale del 50% applicata dal Tour Operator che ha considerato quele data evento la data di denuncia.
La nostra società ha quindi provveduto a risarcire il corrispettivo di recesso del 10% con lo scoperto del 10% n quanto trattasi di malattia del famigliare.
Claudia, da Chiari (BS)
http://www.veratour.it/it/la-tua-vacanza/assicurazione.php?sid=84fedf3b6eb0b713d5612597290803af
Non mi hanno rimborsato in quanto per loro è passato troppo tempo dalla data della diagnosi (tac effettuata in data 27 giugno) da quella della disdetta (13 luglio), che tra l'altro è il giorno in cui ho saputo con certezza che doveva essere operato poichè ho incontrato il chirurgo.
Vi invio la risposta dell'assicurazione alla mia richiesta di revisione della pratica.
In riferimento al sinistro in oggetto le comunichiamo che, come indicato nelle condizioni di polizza (art.3 OBBLIGHI DELL'ASSICURATO IN CASO DI SINISTRO), il calcolo dell'indennizzo è pari al corrispettivo di recesso previsto alla data in cui si è manifestato l'evento.
Dalla documentazione medica in nostro possesso risulta che l'evento che ha determinato l'annullamento del viaggio risale al giorno 27-06-2007.
La penale prevista in quella data corrisponde al 10% della quota di partecipazione e non alla penale del 50% applicata dal Tour Operator che ha considerato quele data evento la data di denuncia.
La nostra società ha quindi provveduto a risarcire il corrispettivo di recesso del 10% con lo scoperto del 10% n quanto trattasi di malattia del famigliare.
Claudia, da Chiari (BS)
Risposta ADUC
se la risposta che le ha dato l'assicurazione non la soddisfa proceda con raccomandata ar di messa in mora. Il nostro servizio indica la via da seguire, ma non puo' entrare nel merito delle singole vicende leggendosi le migliaia di condizioni e clausole contrattuali che arrivano dai lettori. Le legga personalmente, le interpreti secondo buona fede e proceda:
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