Lettera del consumatore

Ringrazio per la vostra risposta in attesa della quale ieri sera avevo provveduto a risentire il numero verde dell'ENEL e una nuova operatrice mi avebbe spiegato che nonostante noi avessimo da sempre una potenza di 2.2 kw ce ne era consentita una di 3: in parole povere la mia famiglia avrebbe goduto di un beneficio, di un "regalo" fino a questo momento.
Riporto comunque un frammento della lettera che ho ricevuto dalla società di fornitura:
<<Gent.le cliente il suo contratto di fornitura prevede una potenza contrattualmente impegnata di 2 kw. Tuttavia il dispositivo che limita la potenza prelevabile installato presso la sua utenza le consente di prelevare una potenza superiore a quella contrattualmente impegnata e superiore ai limiti di tolleranza consentiti (in nota : fino al 10% in più della potenza impegnata; inoltre il contatore elettronico consente un prelievo pari al 30% in più della potenza impegnata per un massimo di 3 ore al giorno).
La informiamo pertanto, che, in conformità a quanto previsto dalla normativa vigente (art 3.9 testo integrato delle disposizioni per l'Autorità per l'energia elettrica e il gas ecc..e disposizioni in materia di contributi di allacciamento e diritti fissi approvato con delibera AEEG n. 5/04 e successive modifiche e integrazioni) decorsi 30 gg dalla data della presente, provvederemo a limitare la sua potenza prelevabile al valore della potenza contrattualmente impegnata, continuando a garantire i limiti di tolleranza consentiti. Se la sua esigenza di potenza massima prelevabile è superiore a quella contrattualizzata, può chidere l'aumento di potenza che ritiene adeguato alle sue abitudini di consumo altrimenti non deve fare nulla.
Io non avevo fatto nulla, perchè, come avevo spiegato non sapevo a quale disagio sarei andata incontro.
In ogni caso l'ENEl, dopo la mia prima chiamata per avere spiegazioni sul fatto che il contatore scattava spesso,mi ha tarato il contatore a 3 kw e per regolarizzare la fornitura mi ha inviato la modulistica per la stipula di un nuovo contratto.
Questo per chiarire meglio la situazione.
Marta, da Mezzana Rabattone (PV)