Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

8 gennaio 2008
Domanda 8 gennaio 2008
In data 25 Marzo 2007 SKY ho inviato tramite raccomandata R.R. a Sky e per conoscenza al mio istituto di credito (il pagamento avveniva tramite carta di credito) la disdetta del mio contratto, a partire dalla fine del mese di Aprile.
In data 29 Marzo 2007 SKY ha ricevuto la raccomandata R.R.
Negli anni in cui sono stato abbonato SKY ho sempre pagato tramite carta di credito, e SKY mi ha sempre addebitato puntualmente le fatture sulla stessa.
Sono in possesso della fattura di Sky emessa il 05/04/07 relativa al periodo dal 01/04/07 al 30/04/07,e dalle visure relative ai movimenti della mia carta di credito detta fattura non risulta pagata.
A suo tempo non mi sono accorto che dall'estratto conto mensile della mia carta di credito mancava l'accredito a Sky.
Al momento dell'addebito, la carta di credito presentava disponibilità sufficiente all'intera copertura della somma e non risultava invalidata.
L'istituto di recupero crediti a cui Sky ha affidato la pratica oltre a pretendere, come giusto, il pagamento della fattura pretende anche le spese.
Come mi devo comportare: Sicuramente è giusto pagare la fattura, ma le spese le devo pagare io, anche se il mancato addebito sulla carta di credito non è stato causato da chi scrive, non avendo io alcuna possibilità di controllare gli addebiti. Sarebbe piuttosto da ascrivere a SKY, la quale deve aver sbagliato procedura di addebito sulla carta di credito. Se così non fosse in ogni caso la responsabilità sarebbe dell'istituto di credito di cui SKY ha già tutti gli estremi.
Per adesso ho scritto all'istituto di recupero crediti di essere disposto a pagare l'importo della fattura e non essere disposto a pagare invece l'importo relativo alla voci spese.
Lucio, da Cartura (PD)

Risposta ADUC
le consigliamo di scrivere una raccomandata a/r anche a SKY nella quale contesta l'importo e avverte che non ha mai dato ordine alla banca di bloccare il pagamento della bolletta relativa a quel periodo, e che pertanto la mancata riscossione di questa e' stato determinato da un errore a lei non imputabile. Chieda, quindi, che la societa' rettifichi la bolletta e alleghi copia della raccomandata spedita a marzo:
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