Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 gennaio 2008
il 18 agosto 2007 mi serviva un vestito per partecipare a un matrimonio,mi sono recata in un negozio di abbigliamento e l'unico vestito che mi piaceva era di una taglia in più rispetto alla mia. il titolare del negozio mi ha assicurato che se avessi comprato il vestito avrebbe pensato lui stesso ad adattarmelo in quanto il suo negozio era dotato di laboratorio di sartoria. a quel punto ho acquistato il vestito a 224 euro e avrei dovuto ritirarlo il giorno seguente...cosi ho fatto ma per mio dispiacere il vestito al momento del ritiro era stato danneggiato e a quel punto ho chiesto la restituzione dei soldi ma il titolare del negozio si è rifiutato e mi ha dato un buono di 224 euro da spendere entro la fine di gennaio 2008. il 4 gennaio 2008 mi sono recata nello stesso negozio per spendere questo buono di 224 euro ma ecco un altra sorpresa..la merce era scontata del trenta per cento ma io l'avrei dovuta pagare a prezzo pieno perchè il buono era di agosto. mi sono rifiutatae sono andata via. la mia domanda è cosa posso fare per riavere i miei soldi?è giusto che io paghi la merce a prezzo pieno rispetto agli altri clienti che la pagano con lo sconto del trenta per cento? aiutatemi
Maria, da Terranova Da Sibari (CS)
Maria, da Terranova Da Sibari (CS)
Risposta ADUC
lei aveva diritto alla restituzione dei soldi. Avrebbe dovuto contestare la cosa all'epoca. Ora e' tutto piu' difficile. In ogni caso, si faccia valere con una lettera raccomandata a/r di messa in mora: clicca qui
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