Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 gennaio 2008
Un mio cliente ha acquistato un pc portatile. Mi dice che l'unico documento in suo possesso è la fattura, ove si legge "2 anni di garanzia". Ebbene, avendo avuto un guasto, si è recato presso il venditore del pc, che si è rifiutato di prendere il pc stesso per le riparazioni. A fronte delle richieste in merito, pare che la risposta verbale del rivenditore sia stata che la dicitura di "2 anni " fosse errata, mentre avrebbe dovuto essere "1 anno".
Intenderei procedere con lettera racc. A/R da spedire entro i 2 anni, che volgono al termine.
Cosa ne pensate?
Francesco, da Acireale (CT)
Intenderei procedere con lettera racc. A/R da spedire entro i 2 anni, che volgono al termine.
Cosa ne pensate?
Francesco, da Acireale (CT)
Risposta ADUC
questi i suoi diritti:
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Se ha fatto l'acquisto senza partita iva, lei ha diritto alla riparazione in garanzia sempre che si tratti di vizio originario. Quindi, si', si faccia valere con una lettera raccomandata a/r di messa in mora: clicca qui
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Se ha fatto l'acquisto senza partita iva, lei ha diritto alla riparazione in garanzia sempre che si tratti di vizio originario. Quindi, si', si faccia valere con una lettera raccomandata a/r di messa in mora: clicca qui
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