Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 gennaio 2008
Salve,
circa 4 mesi fa, ad inizio settembre, ho inviato, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, una richiesta di rimborso, per ritardata consegna bagagli, ad AirOne. Ad oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione ed ai vari numeri di telefono della compagnia (escludendo il servizio di prenotazione telefonica) risulta sempre, e dico sempre, occupato.
La richiesta si riferiva ad una riconsegna bagagli avvenuta dopo circa 36 ore ed ho inviato in allegato tutto il materiale richiesto (scontrini, denuncia effettuata in aeroporto all'ufficio bagagli smarriti etc etc).
Mi chiedevo se esista un limite massimo di tempo entro il quale ricevere il rimborso e come dovrei muovermi a questo punto considerando la totale assenza di risposte da parte della compagnia.
Grazie mille
Luigi, da Pisa (PI)
circa 4 mesi fa, ad inizio settembre, ho inviato, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, una richiesta di rimborso, per ritardata consegna bagagli, ad AirOne. Ad oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione ed ai vari numeri di telefono della compagnia (escludendo il servizio di prenotazione telefonica) risulta sempre, e dico sempre, occupato.
La richiesta si riferiva ad una riconsegna bagagli avvenuta dopo circa 36 ore ed ho inviato in allegato tutto il materiale richiesto (scontrini, denuncia effettuata in aeroporto all'ufficio bagagli smarriti etc etc).
Mi chiedevo se esista un limite massimo di tempo entro il quale ricevere il rimborso e come dovrei muovermi a questo punto considerando la totale assenza di risposte da parte della compagnia.
Grazie mille
Luigi, da Pisa (PI)
Risposta ADUC
no, puo' procedere direttamente al giudice di pace per la richiesta rimasta inevasa.
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