Lettera del consumatore

Ad agosto del 2007, l'acea electrabel mi ha staccato la corrente elettrica x morosità. Erano diversi mesi di fatti che non ricevevo bollette, e non ho ricevuto nemmeno avvisi di distacco. Di fatti c'è una fattura che ho pagato a maggio del 2007, relativa all'accensione del contratto, del cui bonifico ho la ricevuta, che a loro non risultava. quella che poi è stata la causa del distacco. Ho pagato anche la seconda fattura scaduta (senza aver mai preso visione della fattura). Ho mandato il fax con la copia del bonifico (effettuato ben 3 mesi PRIMA del distacco), e mi hanno allacciato nuovamente la corrente. Successivamente mi addebitano 60 euro di distacco + 60 euro di riallaccio utenze. Per quale motivo? L'acea sostiene che io avrei dovuto comunicare il pagamento a mezzo fax PRIMA del distacco di cui secondo loro ero a conoscenza. E che pertanto avendo omesso la comunicazione a mezzo fax del pagamento, il distacco era giusto. Il mio dramma non si conclude qui. In quanto oggi, sono nuovamente a rischio distacco, in quanto sempre la stessa fattura che ha causato il distacco, non risulta a loro pagata, quand'invece hanno la ricevuta del bonifico (fatto all'interno dello stesso gruppo bancario) con tanto di cro. ho fatto fare un controllo alla mia banca online, laquale mi risponde che il bonifico è andato abuon fine. ma l'acea dice di non trovarlo forse xché ho sbagliato a scrivere la causale (niente di + errato, in quanto ho riportato - num fattura, in cui c'è il numero utenza, cognome, nome, indirizzo ed interno dell'utenza). ora sono un pò disperato in quanto, non so se debbo pagare nuovamente questi 80 euro (che continuano a fruttare more ed interessi) della prima fattura, e se è giusto pagare i 120 euro di distacco riallaccio.
Yves Laurent, da Roma (RM)